営業力を劇的向上！ChatGPT対話で顧客心理を深掘りするAI活用術

最新AI情報満載！毎日無料朝LIVE実施中！GPTs研究会では、AIツールの最新活用法を毎朝シェアしています。AI初心者の方も、ぜひAI氣道.jp無料メルマガで朝LIVEブログを毎日チェックしてくださいね。

🎬 LIVE配信アーカイブはこちら！

家事と子育てのスキマで経営する3方よしAI共創コンサルタントの田中啓之、ひろくんです。

元営業マンが語る！AI時代の新しい営業スタイル

今日は、僕の古巣でもある「営業」をテーマに、AIを使ってどうやって成果を上げていくかをお話しするよ。

実は私、会社員時代は14年間も営業マンをやっていたんです。製造業向けの商社で、工場を回って工業薬品を販売したり、廃棄物の処理を請け負ったりしていました。当時は足で稼ぐスタイルでしたが、今振り返ると「あの時AIがあったらなぁ」と思うことがたくさんあるんだよね。

営業といっても、私は「買ってください！」と頭を下げるスタイルは苦手で、どちらかというと「占い師営業マン」のようなスタンスでした。お客様と仲良くなって、信頼関係を築いて、本音をポロリと話してもらう。そこで初めて「あ、それなら良い解決策がありますよ」と提案する形だね。

今日はそんな経験も踏まえつつ、ChatGPTと対話しながら、現代の武器である生成AIを使ってどう営業力を高めるか、実際にライブで実験しながらお届けした様子をまとめたよ。

まずは動画の冒頭からチェックしてみてね。
動画の[00:00:00]

営業プロセスをAIで分解！まずは顧客を知ることから

営業力を上げるといっても、何から手をつければいいか迷うことってあるよね。

そこで、まずはChatGPTに「個人事業主や経営者が営業力をアップするにはどうしたらいい？」と聞いてみたんだ。AIは優秀なコンサルタントみたいに、営業プロセスを細分化して提案してくれたよ。

• 見込み客のリサーチ（顧客理解）
• トーク設計（スクリプト作成）
• 提案資料の作成（高速化）
• フォローアップと改善（PDCA）

やっぱり一番大事なのは「顧客理解」だよね。料理で言えば、食べる人が何が好きで、どんなアレルギーがあるかを知らずに料理を作るようなもの。まずは相手を知らないと、どんなに良い商品（料理）も響かないんだ。

ついつい自分の売りたい商品から考えがちだけど、AIという優秀な「壁打ち相手」を使うことで、客観的にお客様の視点に立つことができるんだよ。

AIに営業のステップを聞いているシーンはこちら。
動画の[00:05:30]

ターゲット設定の具体化：職人気質の経営者を救いたい

今回は私自身のビジネスを例にして、AIと一緒にターゲットを深掘りしてみたよ。

私がサポートしたいのは、「技術力はあるけれど、発信やマーケティングが苦手な職人気質の経営者」なんだ。例えば、コーチ、コンサル、講師業の方で、目の前のお客様への愛はあるけれど、集客の仕組み化ができていない人たちだね。

ChatGPTに私のやりたいことを伝えて、逆に「私に質問してください」と投げてみるのも良いテクニックだよ。そうすると、AIが足りない情報を聞いてくれるから、自分の頭の中も整理されるんだ。

具体的にはこんな悩みを持つ方をイメージしたよ。

• 売上は上がっているけど、AI導入の仕方がわからない
• 職人気質で技術はあるけど、発信力が弱い
• 売り込まなくてもファンが集まる「3方よし」の状態を作りたい

こうやって言語化することで、AIもより精度の高い提案ができるようになるんだ。

ターゲット像をAIに伝えているシーンはこちら。
動画の[00:09:00]

Deep Research機能で顧客の「本音の悩み」を探る

ここからがAIの真骨頂！ChatGPTの新しい機能「Deep Research（ディープリサーチ）」を使ってみたよ。

これは、AIが自らネット上の情報を深く検索して、リポートをまとめてくれる機能なんだ。今回は「コーチ・コンサル・講師の方が、生成AIを導入するにあたって感じる本音の悩みやボトルネック」を調べてもらったよ。

自分一人で想像するだけだと、どうしてもバイアス（偏見）がかかっちゃうよね。でもAIなら、膨大なデータから客観的な「不安要素」を洗い出してくれる。

出てきた悩みはこんな感じだったよ。

• 「AIを使うと人間味がなくなって、クライアントが離れるんじゃないか？」
• 「難しそうで使いこなせるか不安」
• 「費用対効果が見えない」

これ、まさに「あるある」だよね！この悩みを先回りして解消してあげる提案ができれば、営業の成功率はグンと上がるはずなんだ。

Deep Researchの結果が出たシーンはこちら。
動画の[00:20:00]

悩み解消プランとセールストークの作成

顧客の悩みがわかったら、次はそれを解決するプラン作りだね。

AIが出してくれた悩みを元に、「じゃあ、この不安を解消できる1ヶ月間の導入プログラムを考えて」とお願いしてみたんだ。そうすると、AIはただの機能説明じゃなくて、「お客様の不安に寄り添った提案」を作ってくれる。

例えば、「人間味がなくなる不安」に対しては、「AIは下書きなどの裏方作業に使って、浮いた時間でお客様と向き合う時間を増やしましょう」というトークができるよね。

こうやって、「悩み」→「解決策」→「提案トーク」という流れをAIと一緒に作ることで、自分一人で考えるよりも何倍も速く、しかも説得力のある営業資料の構成ができあがるんだ。

具体的なプラン作成をお願いしているシーンはこちら。
動画の[00:23:00]

AIは最強の「下ごしらえ」パートナー

今回、ライブ配信中にChatGPTと対話しながら、あっという間に「株式会社AIソリューション（仮）」の営業資料のたたき台ができちゃったよ。

もちろん、AIが作ったものをそのまま使うわけじゃないよ。これは料理で言えば、面倒な野菜の皮むきや千切りをAIという優秀なアシスタントがやってくれた状態。最後に味付けをして、お皿に盛り付けるのは、私たち人間の役割なんだ。

でも、この「下ごしらえ」があるだけで、営業の準備にかかる時間は劇的に短縮されるし、クオリティも安定するよね。

さらに、この構成を元に「Gamma」というツールを使えばスライド資料もすぐ作れるし、「Claude」を使えば文章をもっと自然にリライトすることもできる。複数のAIツールを組み合わせることで、営業力はさらに加速するんだ。

完成した資料の構成を見ているシーンはこちら。
動画の[00:27:30]

まとめ：AIと共創して「3方よし」のビジネスを作ろう

今日は、元営業マンの視点から、AIを活用して営業力を高める方法をお伝えしました。

ポイントは、AIにただ「売れる文章を書いて」と頼むのではなく、「顧客は誰か？」「どんな悩みを持っているか？」を一緒に深掘りすること。そうすることで、売り込みではなく、相手に本当に喜ばれる提案ができるようになります。

これが、私が目指している「売り手よし、買い手よし、世間よし」の3方よしのビジネスなんだよね。

皆さんもぜひ、ChatGPTを壁打ち相手にして、自分だけの最強の営業パートナーに育ててみてください！

最後に、現在開発中の「AIコーチ・コンサル講師育成プログラム」についても少し触れました。興味がある方は、ぜひアンケートにも答えてもらえると嬉しいです。

よくある質問（FAQ）

Q1. 営業が苦手なのですが、AIを使えば売れるようになりますか？

A1. はい、強力なサポートになります！AIは「断られること」を恐れませんし、何度でも練習相手になってくれます。お客様の悩みをAIと一緒に分析することで、「何を話せばいいかわからない」という不安が減り、自信を持って提案できるようになりますよ。

Q2. ChatGPTの「Deep Research」は無料版でも使えますか？

A2. 現時点では、Deep Research機能はChatGPTの有料プラン（Pro版など）向けの機能となっています。ただ、無料版でもWebブラウジング機能を使ってリサーチすることは可能ですので、まずは「〇〇業界の悩みについて調べて」と聞いてみることから始めてみましょう。

Q3. AIで作った営業資料はそのままお客様に出してもいいですか？

A3. そのまま出すのはおすすめしません。AIはあくまで「たたき台」を作るのが得意です。最後に必ず自分の目で確認し、あなた自身の言葉や想い、お客様に合わせた具体的な事例などを加えて「味付け」をすることで、本当に響く資料になります。

この記事が参考になったら、ぜひAI氣道.jp無料メルマガに登録して、毎日の朝LIVEブログをお届けさせてください。また、AIを使って人生を変えたい方は人生が開花する30日メルマガや、自分の強みを知りたい方はあなたの富を生み出す神様タイプ診断もおすすめだよ。

いろんなAI診断を楽しみたい人は「AI診断フェス」をチェックしてみてね。ドラクエ風に楽しく本格な「ドラゴンビジネス3」も人気だよ。そして多田啓二（ただっち）のホームページはこちらからチェックできるよ。