インスタ集客のやり方を解説。お店が先に整える設定3つと、リールとフィードの使い分け

出典: 【これ1本でOK】問い合わせが倍増するインスタ集客アカウントの最新戦略を解説！

さきさんの話は、個人アカウントの伸ばし方が土台、というところから始まります。そこに、店・会社ならではの考え方を足します。最初は設定です。1つ目が、プロアカウントへの切り替えです。連絡先や住所を載せられます。電話やDMにもつなげられます。新規視聴者の割合や離脱箇所は、インサイトで見られます。

手順は、プロフィール編集から「プロアカウントに切り替え」を選び、カテゴリーを選んで「ビジネス」に進むだけです。飲食店ならレストラン、会社なら商品／サービスなどを選びます。カテゴリーはあとで変えられます。連絡先は後回しでよく、Facebookを持っていなければスキップできます。右上の×で終えると、「プロフェッショナルダッシュボード」が増えます。

投稿を作る話より先に、アカウントの設定が出てくる。この順番に意味があるんだね。さきさんは、集客に使う機能を使える状態にしてから投稿へ進むよう、まず切り替えを勧めています。

さきさん（動画の中で・3:13〜）

「こんな感じでプロアカウントにするとアカウントを伸ばすための機能がかなり使えるようになるからまだプロアカウントにしてへんかったって人は今すぐ切り替えてください。」

私なら、投稿の数を増やす前に、連絡できる場所と振り返れる数字を用意する。きれいな動画ができた。でも、興味を持った人が連絡先を探すところで止まったら、その先へ進みにくいからね。

ここで決めたいのは、今日どんな投稿を作るかより、投稿を見た人をどこへ案内するか。電話で予約してほしいのか、DMで相談してほしいのか。それに必要な機能から見れば、設定を開く理由もはっきりするよ。

いまのアカウントの種類は、自分の画面のプロフィール編集で確かめられるよ。ここから始めてみてね。

→ 連絡の入口を確かめる

10分だけ、プロフィール編集を開こう。アカウントの種類と連絡先を確認する。切り替えるなら、さきさんの手順でカテゴリーとビジネスを選び、ダッシュボードの表示まで確かめる。

さきさんが挙げる設定の2つ目は、Googleなどの検索サイトと、ChatGPT・GeminiなどのAIの検索結果にアカウントを出す設定です。プロアカウント限定です。理由は、インスタを見ていない人にも知ってもらえるから。

さきさん自身、美容室を探すときは、Googleで「大阪 美容室」「梅田 レイヤーカット」と検索するそうです。AIに近くの美容院を聞く人もいます。設定しない状態は、営業しているのにオープンの看板を出し忘れた店のようなもの、とたとえていました。

さきさんが示す操作は短いです。プロフィール右上の3本線を開いて、アカウントのプライバシー設定へ進み、「検索エンジンの結果に表示されるのを許可する」をオンにします。初期設定はオフのことが多いそうです。

インスタの中で見てもらうことだけを考えると、検索から店を探す人が視界から抜ける。さきさんは、投稿の内容を直す前に、外から見つけてもらうための設定も確認しよう、と呼びかけます。

さきさん（動画の中で・5:40〜）

「検索に乗る設定をしてへんかったらインスタを見てへん人には自分のお店とかアカウントのことを一切知ってもらえへんので何人もお客さんを取りこぼすことになるんですよね。」

私なら、読者が普段どこから店を探すかを出発点にするよ。発信する側はインスタに集中している。でも探す側は、地域名と業種を検索しているかもしれない。相手の入口まで考えて、初めて導線がつながります。

さきさんの話で大事なのは、検索する人がすでに店を探している場面を見ていること。投稿を楽しむ人だけを想定する。すると、「近くで予約できる店を知りたい」という目的を見落としやすい。

だから、まず設定画面を開いて、いまの状態を確かめよう。オンにしたら、自分の店名と地域でGoogleを検索して、出てくるか見てみてね。

AI検索に出るための土台づくりは、LLMOの自社事例を徳田祐希さんが解説した記事も参考になります。

→ 検索の許可を見る

プロフィール右上の3本線から、プライバシー設定を開こう。検索エンジンへの表示を許可する項目を確認する。オフなら、公開する内容も見直したうえでオンにする。設定後の表示も確かめる。

3つ目の設定はプロフィール周りを整えることで、住所・電話・メールは、プロフィール編集から「ビジネスの公開情報」を開き、「連絡先オプション」に入力します。

さきさんはアクションボタンも紹介しています。予約や食べ物の注文へ、直接進めるボタンです。ビジネスの公開情報からボタンを選び、連携先のサイトを選ぶ流れです。ただ、撮影時点では海外サービスが多く、日本で使えるものは少なかったそうです。該当サイトに登録しているなら設定する、くらいの扱いだそうです。

店名だけでは業種が分からない場合は、カテゴリー表示が役に立ちます。「カテゴリー」で種類を選び、最上部の「プロフィールに表示」をオンにすると、レストランなどのラベルが出ます。

店の名前を知っている人には伝わる。でも初めて来た人には、何のお店か分からないことがある。さきさんは、プロフィールを、すでに知っている人ではなく、初めて見る人の目で整えよう、と話します。

さきさん（動画の中で・8:29〜）

「お店の名前だけ書いて何のお店か分からなくなってるアカウントって結構あるんですよね。」

私なら、初めてプロフィールを開いた人が「ここは何のお店？」で止まらない形にする。店名に込めた思いはある。でも、その意味を知らない人には業種の説明が必要だからね。

カテゴリーと住所と連絡先。それぞれは短い情報でも、見る人にとっては別の問いへの答えになる。何をしている店か、行ける場所か、どう連絡するか。ここが分かれば、自分に関係のある店かを判断できる。

ボタンを全部付けることを目標にはしないよ。さきさんも連携先の制約を説明している。自分が使っている予約先や連絡方法に合わせて、実際に案内できる情報を整える。その確認なら、次の投稿を待たずに始められるね。

→ 初めての人の目で読む

プロフィールを開こう。業種・住所・連絡先が分かるか確認する。店名だけで業種が伝わらなければ、カテゴリー表示をオンにする。電話やメールの内容も、現在の案内と照らし合わせる。

さきさんの結論は、基本は使い分けです。ただ、効率よく集客するならリールをメインにします。映像なら雰囲気・質感・その場のリアルさが伝わり、カフェならソースを絡めて盛り付ける様子、美容師なら相談や会話を交えたカットの様子を見せられます。

フィードの役割は、興味を持ってプロフィールへ来た人に必要な情報を渡すことで、営業日、メニュー、価格、購入先をリール1本ずつから探させると、面倒になって離脱されます。

さきさんは、そのために細かい情報が全部分かるフィード投稿を1つ作り、最上段へピン止めするよう勧めています。投稿を選んで、右上の2本線を開いて、「メイングリッドにピン留め」を選ぶ流れです。

リールかフィードかを、どちらが伸びるかだけで決めると役割が見えにくくなる。さきさんは、興味を持つ場面と、そのあとに必要な情報を探す場面を分けて説明しています。

さきさん（動画の中で・11:29〜）

「こういう情報はリールを1個1個見て探すってなると正直めんどくさくてもういいやって離脱されちゃうんですよ。」

私なら、リールを入口、ピン止めのフィードを奥の情報にする。私の発信では、50kgダイエットが看板メニューで、入口は軽く、奥に行くほど深い作りにしています。同じ考え方だね。

同じレシピを、昼12:00にカルーセル（写真7〜9枚）、夜19:00にリール（12〜22秒）で出してきたので、その記録を、AI秘書の凛ちゃんが、投稿予約ツール（Publer）に残った数字から数えました。見るのは「到達数」、つまり投稿が届いた人の数です。同じ日に両方ある42日（2026年8月22日〜10月9日）で比べると、リールの到達数が多かった日は28日、カルーセルが多かった日は14日でした。数字を取ったのは、投稿から4〜5日後が大半だよ。平均はカルーセル67.2、リール91.9。真ん中の値（中央値）は63と93でした。

期間で分けると、向きが変わります。9月7日から21日の11日間だけ、リールが多かった日は2日にとどまりました。

保存数はカルーセル46本で計22、リール47本で計9。同日比較はカルーセルが多い日11・リール4・同数27。いいねもカルーセル54、リール15。届いた人数はリールが多く、保存はカルーセルが多い。見つけてもらうのがリール、取っておくのがカルーセル、という分かれ方にも見えます。ただ、保存は22と9の小さな数なので、分かるのはここまでだね。

これは食のレシピのアカウントの数字で、店の集客ではありません。1本あたりの到達数も、多くて150台、少ないと20前後の小さな数です。昼と夜で投稿時間が違うことも混ざっています。9月7日〜21日にリールが負けた理由は、まだ分かっていません。問い合わせや来店は測れていませんし、Instagram本体のインサイトも使っていません。42日では、届いた人数はリールが多い日のほうが多かった。ただ9月7日〜21日は逆で、保存はカルーセルのほうが多い。動画の「リールで知ってもらう」と向きは同じでも、店の集客でそうなるかは、この数字からは分からないよ。

反応の数との付き合い方は、SNS発信の快楽を扱った記事も参考になります。

→ 案内の1本を下書きする

営業日・メニュー・価格・予約先を手元に集めよう。10分でフィード1本の構成を書く。すでにまとまった投稿があるなら、内容を確認して、プロフィールの最上段へピン止めする。

さきさんが、質の高いリールを作るポイントの最初に挙げるのは、目的とターゲットを決めることです。新規来店、商品の拡散、採用、サイトへの誘導では、届ける相手が違います。採用でも、新卒か中途かで内容や雰囲気が変わります。

次はリサーチ。これも必須だそうです。同業が少なくても、料理ならレシピ系の画角、暮らしなら暮らし系の見せ方など、ジャンルを超えて参考にできます。だから集客アカウントのほうが調べやすい、という話です。他地域の同業や、同じ地域の別業種からも、地域の話題や方言の使い方を学べます。

私なら、他ジャンルで伸びた型を自分の店の言葉に置き換える手伝いをAIにさせてもよいけれど、何を出すかは人が決めるよ。

同業の人気アカウントが見つからないと、参考にするものがないと感じるかもしれない。さきさんはそこで探す範囲を広げ、店の発信だからこそ別ジャンルから取り入れられると語っています。

さきさん（動画の中で・16:02〜）

「お店とか企業のアカウントほどジャンルを超えていろんなリールを参考にできるんで実は集客アカウントの方がリサーチしやすいですよね。」

私なら、見本の強さを借りても、自分が届けたい理由は変えない。映像の順番や画角は参考になる。でも、その店にないこだわりや体験まで借りたら、自分の言葉から離れてしまうからね。

だから、リサーチの前に「誰に、何をしてほしいか」を書く。新規来店なら、店を知らない近隣の人が気になる内容か。採用なら、働く場所を探している人に伝わる内容か。同じ映像でも、目的によって見るところが変わるよ。

伸びた投稿を見つけたら、何をそのまま使い、何を自分の店に合わせて変えるかを分けて考えるね。

誰に何をしてほしいかを先に書く考え方は、来てほしい客を4行で書く記事でも扱いました。

→ 相手と目的を1行にする

次のリールで「どんな人に、何をしてほしいか」を1行で書こう。その人に届いている他地域の同業か、同じ地域の別業種のリールを、1本選ぶ。参考にする画角や構成を、1つメモする。

さきさんの3つ目のポイントは、商品を売り込みすぎないことです。初めて見る人は、散歩中に店の前を通ったくらいの距離感で、商品に興味があるとは限らないため、まず「気になる」「他も見たい」を狙う、という考え方です。

さきさんは、関わる人や思いを見せる例を3つ挙げています。居酒屋のリールでは店員を巻き込んだ笑える動画が伸び、名前を覚える視聴者や店員を褒めるコメントがあるそうです。旅館の朝食ビュッフェやお弁当店員の視点を見せるリールでは、仕事の裏側を通じて努力や商品の魅力が伝わります。

最後の例は、ハンドメイド作家です。批判コメントを入口に、お客さんのエピソードと思いを語り、制作過程を見せます。直接の商品紹介より、人や思いからファンを獲得するリールが伸びている、というのが動画の見立てです。

自信のある商品ほど、良さを全部伝えたくなる。でも、初めて流れてきた人は、まだ買う理由を探しているとは限らない。さきさんは、その距離感に合わせて興味の入口を作ると語っています。

さきさん（動画の中で・21:52〜）

「最近は自社の商品やサービスを直接的に紹介するようなリールより関わってる人とかその人たちの思いを発信してファンを獲得していくリールが多いし伸びてるなって思うんで、」

私なら、商品を褒める言葉を増やすより、関わる人が何を大事にしているかを見せる。仕事の場面があれば、見る人が自分で魅力を受け取れるからね。

手術の直後に腫瘍マーカーが跳ね上がって、再発かもしれないと思った時、私は「カッコつけてる場合じゃない」と開き直りました。弱いところもそのまま出して、プロセスを公開した。すると、それが誰かの財宝になったんです。弱いところも含めた裏側をそのまま出したら、届いた。その経験が、店のリールで働く人の思いを出す話と、私にはつながって見えます。

店員の面白さも、制作の苦労も、今ある仕事の中にある。そこから、本人が見せたい場面を選ぶ。無理に感動させようとしなくても、何を大切にして働いているかは伝えられるね。

→ 仕事の場面を1つ選ぶ

次のリール用に、準備・接客・制作の中から、見せたい場面を1つ選ぼう。10分で「何をしているか」「なぜ大切にしているか」を短く書く。商品を褒める言葉ばかりになっていないか、読み返す。

4つ目のポイントは、キャプションの活用です。投稿するとインスタ側のAIが内容を調べ、おすすめする相手を決めます。その判断ではキャプションも見ている「らしい」、という説明でした。

さきさんは、内容が分かる言葉と相手が気にする言葉、特に業種と地域を入れるよう勧めています。大阪のカフェなら「大阪」「梅田」「カフェ」、建設会社の採用なら「建設業」「正社員募集」など、お客さんが検索しそうな言葉を考えよう、という話です。

さきさんは最後に、全体をまとめています。設定を整え、興味を引き、リサーチし、冒頭数秒を作り込み、投稿後に分析と改善を繰り返す。地道な取り組みだ、というのが結びです。時間が取れない店や企業は運用代行を頼む方法もあるそうです。私なら検索されそうな言葉の候補をAIに出させても、最後に選ぶのは人にするよ。

映像を作り込んだあと、説明文がいつもの挨拶だけで終わっていないかな。さきさんは、何の投稿で、どこの誰に関係するのかを伝えるために、キャプションへ入れる言葉を具体的に挙げています。

さきさん（動画の中で・23:08〜）

「店とか企業のアカウントで入れて欲しいワードは業種とか地域です。」

私なら、キャプションを、映像を見た人が内容を確かめるための言葉として書く。地域と業種が入れば、自分が行ける店か、自分に関係するサービスかを判断しやすいからね。

私はリフォーム会社で、言葉と写真と導線で人の行動を変えるWEB集客を、独学で身につけました。キャプションは、その言葉にあたります。

次の投稿を出す前に、キャプションを声に出して読んでみよう。どこで、何をしている投稿かが、初めての人に伝わるか。まずそこからだね。

→ 地域と業種を書き足す

次の投稿のキャプションを開こう。お客さんが探す地域名と業種が入っているか確認する。10分で「どこで、何をしている投稿か」が分かる1文を整える。内容に合わない単語は外す。

私なら、次の投稿を増やす前に、見つけてもらい、来た人が迷わない形を作る。さきさんの説明では、設定3種類が土台になり、リールで興味を持ってもらい、フィードで必要な情報を渡す。その先は目的・ターゲット、リサーチ、人の思い、キャプションを整えていく。

今日の1手は、プロアカウント・検索に出す設定・プロフィールのうち、まだ整っていないものを1つ選ぶこと。10分で済ませるところから始めよう。次の投稿を作る前に、直せる場所があるよ。