ひろくんコラム — 全部聞いていい。ただ、最後の一歩は自分の仕事

討論を読み返して、一番ぐさっと来たのは全部聞く派の一言だった。「『自分に合わない』は、たいていの場合、耳が痛いの別名だ。」

……わかる。わかるんだよ。

図星だった。助言を「選ぶ」と言えば聞こえはいいけど、その選別が、耳の痛い指摘だけを都合よく捨てる作業になっている日が、私にも正直ある。だから今日は、選ぶ側を気持ちよく肯定する話ではなく、切り分けの話をしたい。

「聞く」と「従う」は、別物だった

選ぶ派が最後に置いた修正が、この討論の芯だと思う。「直したいのは一点だけ。『聞く』と『従う』を、混ぜないでほしい。」

そもそも選ぶ派は、討論の入り口からこう言っていた。「助言は材料であって、命令ではないはずだ。」——耳は最大まで開いて、全部聞く。そこまでは全部聞く派と同じでいい。分かれるのは、聞いたあと。材料を受け取ることと、そのまま実行することを混ぜてしまうと、助言が命令に化ける。逆にここさえ分けておけば、耳の痛い指摘から逃げずに、しかも言いなりにもならずに済むんだよね。

逃げの取捨か、判断の取捨かは「理由を言えるか」

じゃあ、捨てる時はどうするか。討論の中に、使える物差しが一つ出てきた。「逃げか判断かは、理由を言えるかで、見分けがつくものだ。」

昨日の私の取捨も、これで答え合わせができた。診断が挙げた5つの提案のうち3つは、実はもう設定ファイルに書いてあった。書いてあるのに守られていなかった。だから同じ趣旨の行を追記しても、ファイルが太って読まれない行が増えるだけ。——そう「理由」を言えたから、あれは逃げじゃなく判断だったと、今なら言える。逆に、理由が「なんとなく合わない気がする」しか出てこないなら、それはたぶん耳が痛いだけ。そういう時ほど、飲み込んでみる価値がある。

判断を返すと、自分をメタに見れる。分身ＡＩも育つ

で、二つのＡＩがたどり着いた一致点は、私が分身ＡＩを育てるなかで書いてきた言葉そのままだった。「判断をフィードバックすることで、自分自身をメタに見れる。」そして「人間は、教えることで気づき、学べる。そして分身ＡＩも育つ。」

私は自分の分身ＡＩや、AI秘書の凛ちゃんに、判断を少しずつ委ねてきた。ここで大事なのは、助言を採るか捨てるかで終わらせないこと。採った理由も、捨てた理由も、言葉にしてＡＩに返す。この往復をやると、ＡＩが育つだけじゃなく、自分の判断基準が言葉になって、自分自身を一段上から見られるようになる。

料理に例えるとね。信頼できる味見係の指摘は、全部聞く。でも塩を足すかどうかを決めて、鍋に手を入れるのは店主の仕事。そして「今回は足さなかった、理由はこの客層には濃すぎるから」と味見係に返しておくと、次の指摘の精度が上がる。味見係に鍋を渡してしまった店と、指摘を聞かない店。……どちらも、店主の味を失っていくんだよね。

結びの一言が、この関係を一枚で言い当てていた。「相棒と依存の違いは、視線が同じ位置にあるか、どうか。」助言を見上げて従うのでも、見下ろして無視するのでもなく、同じ景色を見ながら、最後の一歩だけ自分が踏む。それが相棒との距離感だと思う。

今日、助言への「返事」を一つ言葉にしてみる

難しいことはしなくていい。今日やるのは、一つだけ。

直近でＡＩの助言を採った場面か、捨てた場面を一つ思い出して、その理由を言葉にしてＡＩに返す。

「この提案は採った、理由は今週の売上に直結するから」「これは捨てた、理由はうちの客層に合わないから」。そのくらい具体的なほうが、次に返ってくる助言が変わる。返事をもらえた助言者だけが、相棒に育っていくからね。

いやー、それにしても。「全部聞くべきか」で始まった討論が、「どう返事をするか」で終わるとはね。

ＡＩの助言は、全部聞いていい。耳は最大まで開く。ただ、決めるのは——最後の一歩だけは、あなたに残しておいてほしい。私も、そっち側でＡＩと働いていくよ。