Business HubのMentionsが数えるのは、ブランド名の登場ではなくサイトの参照です

出典: ChatGPT内のパフォーマンスがついに可視化！OpenAI公式ツールで何がわかる？機能と注意点を解説（SEOおたく）

ChatGPTの中での、実際のパフォーマンス。

それが公式の画面で見えるようになった、と伝えるところから動画は始まります。OpenAIが2026年11月10日（米国時間）、日本では11日に発表した、企業向けの画面「Business Hub」です。SEOおたく（LANY）の動画の話し手は、これをひと言でこうたとえます。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（0:13〜）

こちら平たく言うとチャットGPTのサーチコンソールというようなイメージを持っていただけるといいのかなという風に思います。

言いよどみは省いています

サーチコンソールを毎朝のぞいている人なら、すぐ絵が浮かぶたとえです。検索で自分のサイトがどう出ているかを見る、あの画面のChatGPT版。そう置くと、何が見えるのかの話が頭に入りやすくなります。

見える指標は次のとおりです（0:40〜）。

Mentions（自社のサイトがChatGPTの回答で参照された回数）。
Website Clicks（自社サイトへのクリック数）。
Discovery Topics（自社が登場・引用された会話のテーマ）。

どれも、過去28日間の集計です。これまでは、ChatGPTの中でどのテーマで引用・推奨されているのか、クリックがどれだけあったのかを、正確に測れませんでした。それがようやく測れるようになった、と話し手は話します。

3つ並ぶと、全部を毎日追いかけたくなりますよね。でも、1つの数字が上がった下がったで動いていたら、見るたびに気持ちが振り回されるだけ。私なら、追うのは次の判断が変わる数字だけにします。そして、どの数字を見るにしても、見る前に比べ方を決めておきたいんです。

私の記事より（AI検索とSEOの対策をAIに任せる前に、人が先に決める4つを整理した記事・効き目は数週間後。何を比べたら効いたと言えるかを先に決める）

私は、記事の効き目を測る仕組みを作りました。施策の前後14日と28日を、同じページ・同じ検索語のクリック率で比べる形です。順位が2位以上動いた時は、判定不能として扱います。

だから、待つ前に決めるのは比べ方です。効いたと言えるまで、私は記事に書きません！

動画に出てくるのは過去28日間の集計です。私が施策の効き目を比べる28日とは、数え方が別の物です。私の比べ方は、施策の前後を同じページ・同じ検索語にそろえて並べる形。公式の画面に並ぶのは、区切った期間の集計そのものです。移せるのは、比べ方を見る側が先に決めておく、という考え方だけです。順位が大きく動いた時は判定しない、という線も、数字を見る前に置いてあります。

28日分の数字は、比べ方を決めてから見ます。

Mentionsは、ブランド名がChatGPTの回答に出た回数でしょうか？

答えは、違います。動画の話し手が注意点の1つ目に挙げるのが、まさにこの定義です。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（1:29〜）

メンションズというのはブランド名が登場した回数ではありませんという形ですね。

言いよどみは省いています

公式の発表は、数え方をオンライン企業とローカルビジネスで分けている、と話し手は説明します。ローカルビジネスは店舗を持つサービス、オンライン企業はそれ以外と思えばいい。ただ、その書き分けは公式に正確な記載が見当たらなかった、とも添えています。

オンライン企業の場合、数えるのは、ChatGPTが自社のウェブサイトを参照した時です。名前が出るだけでは、足りません。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（2:05〜）

なので自社のブランド名が登場するだけだとカウントされないという形になります。

言いよどみは省いています

話し手が出す例は、「おすすめのLLMOのコンサルティングの会社は」と聞く質問です（2:11〜）。LLMOは、AIの回答で自社が取り上げられるようにする工夫のこと。この質問の回答にLANYの名前が出るだけでは、数えません。名前と、参照したウェブサイトのURLがそろって、初めて1と数えます。

お店や施設になると、数え方が変わります。ChatGPTが店舗や施設を検索結果として表示した時に、1と数える。話し手が目を向けるのは、この違いです。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（2:45〜）

ローカルビジネスの場合はユーザーが別に店舗情報をそこで開かなくても対象なので今まで我々が思い描いているようなメンションっていうのはこのローカルビジネス側の数値かなと思います。

言いよどみは省いています

動画の約1分40秒ごろ、スライドの右に公式ヘルプのページの該当箇所が映り、その画面に出ている日本語は「ブランド名だけではカウントされません」と「メトリックが空白でも、必ずしもアクティビティがゼロとは限りません」という趣旨です。

名前が出るかより、サイトが参照されるか。AI検索で自社の情報をどう整えておくかは、LLMOの本質と、AI検索で自社を正しく伝える情報の整え方を書いた記事に置いてあります。

私は、公式の定義を、読めば分かる所までは自分で読みます。読んでも分からない所は、憶測で埋めず、確かめた範囲だけを書く。数字の名前を見て、中身を想像で決めないことです。

私の記事より（サーチコンソールの平均掲載順位が下がる理由を整理した記事・表示回数の数え方。画面が開かれた時点と、もっと見るが押された時点）

2026年9月25日の記録に、私の集計の仕組みが、サーチコンソールのクリック数をPVと名乗って出していた、と残っています。押された回数に、ページが開かれた回数の名前が付いていた形。そこで、GA4のデータAPIを実装して、GA4から取る形に直しました！

ここで食い違っていたのは、数え方ではなく、数字に付いていた名前です。名前を信じて読めば、クリック数を、ページが開かれた回数として扱ってしまいます。

Mentionsも、同じ形です。ブランド名が出た回数だと頭の中で名前を付けたまま読むと、オンライン企業とお店の数字を、同じ物差しで比べてしまう。

名前と中身が違う数字は、判断を誤らせます。

ChatGPT経由のアクセスは取れても、どのプロンプトで自社が出ているかまでは取れなかった、これまでの計測。

動画の話し手は、今までの測り方を振り返ってこう話します。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（3:31〜）

GoogleアナリティクスでチャットGPT経由のアクセスとかそこ経由のコンバージョンっていうのは取ることができていましたが

言いよどみは省いています

そこまでは取れた。でも、どのプロンプト（AIへの質問の文）で自社が出ているかは、なかなか取れなかった、と続けます。言及を見積もりで拾う方法はあっても、公式のツールは今までなかった。だから、実際のAI検索のパフォーマンスがつかめるのは大きな前進だ、と話し手は見ています（3:10〜）。

使い道として最初に出てくるのが、ビジネスへの効き目をつかむことです。GA4（Googleアナリティクス4。サイトの訪問を測る道具）やCRM（顧客の情報と対応を管理する仕組み）と組み合わせると、こうなると話します。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（4:13〜）

コンバージョンとか売上の貢献分析ってのもやりやすくなると思います。

言いよどみは省いています

もう1つは、仮説を立てやすくなること。自社がどのテーマで登場しているかが分かれば、どのテーマで強みを出せているのか、どのテーマを伸ばせそうかも見えてきます。成果の数字が、次に何を試すかの手がかりにもなるわけです。

ただ、公式の数字が増えても、何を成果と数えるかまでは決めてくれません。私のサイトの題でもある「AIに委ねて、人は積み減らして生き直す」は、集計を任せて手を空けることです。何を数えるかまで手放すことではないんです。

私の記事より（LLMO不要論を3本の動画で比べた記事・GA4では1%未満、問い合わせでは3割弱。同じ会社に数字が2つある）

実は私にも、この手前の場面があります。2026年10月29日、AI氣道のSEOの点検をAIに頼んだ流れの中で、GA4の成果に、メルマガ登録フォームの受付成功を加えるかをAIに聞かれました。

私が選んだのは「受付成功を成果として数える」。それまで、成果の欄に入っていたのは購入だけでした。

どの行動を成果と呼ぶか。それを選んだのは、私でした。

Business Hubの数字をGA4やCRMと並べる時も、先に決めるのは、どの行動を成果の欄に入れるかです。

何を成果と呼ぶかを決めるのは、人です。

公式の数字で分かるようになることを並べ終えたところで、話の向きが変わります。

動画の話し手が置いたのは、短い一文でした。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（4:41〜）

成果はこれで見えるようになりました。ただし機会は見えないというものになっています。

言いよどみは省いています

成果は、もう手に入ったもの。機会は、まだ手に入っていないもの。公式の画面に出るのは、前のほうだけです。

では、見えないのは何か。話し手が挙げるのは、次の点です。本当は名前を出してほしいのに、出ていない質問。その質問で、代わりに勧められている競合や別のサービス。そして、どこにまだ取れる余地が残っているか。

SEOなら、キーワードごとに自社と他社の順位を並べて見られます。その比べ方を出したうえで、話し手はこう続けます。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（5:33〜）

今AIというものにおいてはこれができないという形になってます。

言いよどみは省いています

例に出てくるのは、「おすすめのLLMコンサルティング会社は」と聞かれた場面です（5:38〜）。その質問で自社の名前を出してほしくても、実際に勧められていなければ、公式の画面には何も出てきません。代わりにどこが出ているのかも分からない。このツールで全部ができるわけではない、と話し手が注意を促すのは、まさにこの点です。

見えないのは、数字が小さいからではありません。画面の外にあるからです。

私なら、見えない所を推し量って埋めません。公式の定義で読めば分かる所は自分で読む。読んでも分からない所は、分からないまま置いておきます。

その置き方を、私は前に一度、言葉にしています。LLMO不要論の動画を3本比べた時の一節です。

私の記事より（LLMO不要論を3本の動画で比べた記事・GA4の右側：AIで選んだ人も「オーガニック」として数えられる）

私なら、見えない物を0とは書きません。まだ測っていない、と書きます。

0と書いた瞬間、そこには何も無かったことになるからです。まだ測っていない、と書けば、あとで確かめる場所として残ります。

2026年10月31日から11月1日にかけて、「自分のサービス・ページをAI検索に載せる」という私のゴールについて、AIに頼んで、手順を1つずつ確かめてもらいました。

公開ページが開くかどうかは、AIが確かめられた。でも、検索への登録と、AIの回答で引用されたかは、その点検の範囲では確かめられません。AIの記録には「検索への実登録とAI回答での引用は、この公開ページ検査では確認できないため、未確認のまま残します。」と残りました。

動画が話す機会も、同じ置き方ができます。狙いたい質問で自社が勧められているかは、公式の画面には出てこない。そこに0を書けば、何も無かったことになります。「まだ測っていない」と書けば、次に観測する場所として残ります。

見えない所は、0と書かない。

公式の数字だけで、足りるでしょうか？

動画の答えは、足りない、です。といっても、公式の数字を脇に置く話ではありません。獲得した成果の数字は追いながら、もう一つの見方を足すよう勧めます。

足す見方について、動画の話し手はこう頼みます。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（6:11〜）

自分たちでプロンプトを観測するということも忘れずにやっていただきたいというふうに思います。

言いよどみは省いています

狙いたい質問を決めて、自分たちで聞いてみる。そこで自社がどれだけ勧められているか、どこが代わりに出ているかを見る。今はそのための公式の道具が無いので、定期的に観測を続ける、と話します（6:29〜）。

公式の数字と、自分たちの観測。どちらかを選ぶ話ではありません。

SEOおたく（LANY）の動画の話し手は（7:02〜）

どっちかだけを使いましょうというわけではなくて補完関係だと思っています。

言いよどみは省いています

公式の画面で、獲得した成果を見えるようにする。自分たちの観測で、まだ取れていない機会を見えるようにする。両方を並べて分析すると、次の改善の手がかりが出てくる。動画は、この組み合わせで締めに向かいます。

そもそも、自社の名前が回答に出てくるには何が要るのか。その手前の話は、AI検索で名前が出るには情報発信が要る、けんすうさんの話を整理した記事に書きました。

私なら、2つを1つの表に混ぜません。公式の画面に出た数字は、実数の欄。自分たちで聞いて確かめた結果は、観測の欄。そこから考えたことは、見立ての欄。見立てを、実際に起きたことのように書き換えない。分けておけば、あとで読み返した時に、どれが測った数字なのかで迷わないんです。

私が自分のサイトの数字で引いている線も、同じ形です。2026年10月5日の記録で、外の道具の見積もりで出した数を、サーチコンソールの実数に直しました。そのあとに決めたのが、次の一文です。

私の記事より（サーチコンソールの平均掲載順位が下がる理由を整理した記事・サーチコンソールの掲載順位は枠ごとに1つ。AIによる概要も関連する質問も同じ順位）

そこで、自サイトの数字はサーチコンソール、外の見立てはサーチコンソールに無いものだけ、と線を引いています。

サーチコンソールは、自分のサイトの実数。外の道具は、サーチコンソールに無いものを補う見立て。役目が違うから、混ぜずに並べて使えます。公式の画面と自分たちの観測も、同じ線で分けて持つのがいいかな。

見える数字は追い、見えない所は自分たちで観測する。

この動画から、私が持ち帰るものを並べます。

① 公式の数字は、比べ方を先に決めてから読む。
② 成果は公式の数字で、機会は自分たちの観測で見る。
③ 見えない所は0と書かず、まだ測っていないと書く。

公式のデータを、AI検索のモニタリングに組み込んでほしい、と話し手が結びで呼びかけます。私はその呼びかけを、見える数字と自分たちの観測を、混ぜずに並べて持つことだと受け止めます。

次の28日、どの数字を追い、どの質問を自分たちで観測しますか？