『確率思考の戦略論』の要約|売れない理由は、好かれていない・知られていない・買えない、のどれか

森岡毅・今西聖貴『確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか』の表紙

確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか

森岡毅・今西聖貴 著

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なぜ『確率思考の戦略論』なのか|売れない理由を「選ばれる確率」で考える本

家事と子育てのスキマで経営する3方よしAI共創コンサルタントの田中啓之、ひろくんです。

いい物をつくっているのに、選ばれない。その売れない理由を、確率という道具で解き明かす本があります。

良い品から相手へ伸びる矢印が途中で途切れ、その途切れ目を確率という虫眼鏡で照らす図
図1|良い品から相手へ伸びる矢印が途中で途切れ、その途切れ目を確率という虫眼鏡で照らす図

今回の一冊は、森岡毅さんと今西聖貴さんの『確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか』です。ダイヤモンド社から2025年1月に出ました。

2016年の『確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力』(KADOKAWA)の続編にあたります。

私がKindleでこの本に線を引いたのは、2025年2月です。数えると314か所ありました。

書評の動画でも話した一冊ですが、記事では章の順に要約しながら、もう少し深く追っていきます。

今回、その線をAIで章ごとに振り分けました。いちばん多いのは第8章で、81か所。序章は2か所だけです。どこに線が集まったか。それだけで、一枚の地図になります。

この本の背骨は、副題の問いそのものです。どうすれば売上は増えるのか。著者はそれを、どうすれば選ばれる確率が増えるのか、と言い換えます。

そして市場の構造から、人の頭の中へ、順に降りていきます。

本は大きく三部です。Part1は、選ばれる確率を増やすブランド戦略の本質。Part2は、プレファレンスを伸ばすコンセプトの本質。

Part3は、コンセプトのつくり方。その前後を序章と終章が挟んでいます。

数字の話から始まるのに、読み進めるほど人の体温に近づいていく。私には、そこがこの本の背骨に見えます。

序章からPart1・Part2・Part3を経て終章へ、市場の構造から人の頭の中へ降りていく本の全体図
図2|序章からPart1・Part2・Part3を経て終章へ、市場の構造から人の頭の中へ降りていく本の全体図

『確率思考の戦略論』の要約|序章から終章まで、本の要点と私の受け止め

ここからは、本の順に中身を要約します。選ばれる確率の正体。狭めずに重心を衝く戦い方。消費者理解から生まれるコンセプト。この流れで11の章が並んでいます。

引用は、どれも私が線を引いた所の言葉のままです。各章の後半には、今の私がどう受け止めたかを書きました。

本の順に並ぶ11の章の帯それぞれに、線を引いた本の言葉と今の私の受け止めを並べた構成図
図3|本の順に並ぶ11の章の帯それぞれに、線を引いた本の言葉と今の私の受け止めを並べた構成図

序章 “選ばれる確率”をどうやって増やすのか!?

序章の線は2か所だけ。でも、その2か所に本の向きがはっきり出ています。

この世界の構造を活用するように戦略を立てることの大切さ。

(序章)

勘や思い付きで戦わない。世界がどう動いているかという構造を先に知り、その構造に乗るように戦略を組む。これが出発点です。

人に選んでもらうための最大の“変数”が「コンセプト」

(序章)

商品の良し悪しだけで、売上は決まらない。選ばれる確率をどう増やすか。その最大の変数として、コンセプトが名指しされます。

構造を知ること。最大の変数に力を集めること。本全体は、この2本の柱で進みます。

構造を知る柱と、最大の変数に力を集める柱の二本が、選ばれる確率の屋根を支える図
図4|構造を知る柱と、最大の変数に力を集める柱の二本が、選ばれる確率の屋根を支える図

私の場合|熱意だけでは、確率は動かない

私は、稲盛和夫さんの「成功=考え方×熱意×能力」を、AI時代に合わせて「成功=考え方×熱意×AI共創能力」と置き直しています。

序章の話から、この掛け算の「考え方」に何が入るのかが、少し見えてくる気がします。

熱意は大事です。でも、構造の逆向きに熱意をぶつけても、選ばれる確率は上がりません。世界の構造を知るのが考え方。そこに熱意を乗せる。どちらかが0なら、掛け算は0です。

考え方と熱意の掛け算で、構造の逆向きに熱意を向けても届かないという私の受け止めの図
図5|考え方と熱意の掛け算で、構造の逆向きに熱意を向けても届かないという私の受け止めの図

確率という言葉は冷たく聞こえます。けれど私には、頑張りを無駄にしないための言葉に見えます。熱意を、効く場所に置くための地図です。

第1章 「プレファレンス」に集中せよ!

第1章は、人がどう選んでいるかから始まります。消費者の脳は、大きい所から順に選ぶ。まずカテゴリー、次にブランド、最後にプロダクトです。

売れるためには「プロダクト(製品・サービス)」よりも「ブランド」の方がずっと重要であり、プロダクトは大切だがブランドをつくるための「手段」に過ぎない。

(第1章)

では、ブランドはどう選ばれるのか。自由に選べる環境では、人はランダムに選んでいる、と本は言います。頭の中にサイコロがあり、候補ごとに出る目の大きさが違う。その目の大きさがプレファレンス。好かれる度合いです。

しかも確率は一定ではありません。選ばれるほど、さらに選ばれやすくなる。本はこれを「成功が成功を呼び、失敗が失敗を呼ぶこと」と表しています。

…この数式が言っていることは、売れるかどうかは、たった1つの変数、消費者のプレファレンスによって決まるということ。

(第1章)

ここで出てくる数式は、負の二項分布と呼ばれるものです。中身は置いておきましょう。言いたいことは一文です。売上の最大の伸びしろはプレファレンスで決まり、認知と配荷がそれを制限する。

知られていること。手に取れる所にあること。実際に買われる確率は、プレファレンスと認知と配荷の掛け算です。経営資源を集める焦点も、この並びに絞られます。

裏返すと、売れない理由も、この掛け算のどこかに隠れています。好かれていないのなら、プレファレンスが低い。知られていないのなら、認知が低い。

プレファレンス・認知・配荷の三つの枡を掛け合わせ、買われる確率の枡へ流し込む図
図6|プレファレンス・認知・配荷の三つの枡を掛け合わせ、買われる確率の枡へ流し込む図

私の場合|選ばれることも、相手に届ける仕事のうち

ブランドがまず選ばれないと、脳はプロダクトにたどり着かない。ここは耳が痛い所です。いい物をつくれば伝わる、と思いたくなるからです。

私は、三方よしには自分が必須だと考えています。自分よし、相手よし、世間よし。どれも抜かない。

この章から私は、相手よしの手前に「選ばれる」という関門があると受け止めています。選ばれなければ、価値は相手の手元に届きません。届かなければ、相手よしは起きない。自分の商売も続きません。

価値の包みが選ばれる関門を通って相手の手元へ届き、自分の商売も続くという私の受け止めの図
図7|価値の包みが選ばれる関門を通って相手の手元へ届き、自分の商売も続くという私の受け止めの図

だから、選ばれるための設計は、売り込みとは違うと思うんです。価値を相手のところまで運ぶ仕事の一部。そう置き直すと、マーケティングが少し身近になります。

第2章 狭めるな! 拡げよ!

第2章は、よく聞く常識に真正面から反論する章です。

…「広く浅く売るよりも、狭く深く売る方が効率が良い」という考え方は間違っている

(第2章)

根拠は市場のデータです。浸透率が高いブランドほど、購入頻度も必ず高い。プレファレンスによって、買う人の広さと買う回数がセットで決まるからです。

絞り込んで浸透率が下がれば、購入頻度も下がる。効率はむしろ悪くなります。本は、フィリップ・コトラー氏のターゲティング理論の想定は間違っている、とまで書いています。

絞り込む鋏で浸透率の棒が縮むと、鎖でつながる購入頻度の棒も一緒に縮む図
図8|絞り込む鋏で浸透率の棒が縮むと、鎖でつながる購入頻度の棒も一緒に縮む図

では、絞ってはいけないのか。そうではありません。条件が一つだけ示されています。

ターゲティングすべき(特定の消費者グループに絞り込む)ときは、ターゲティングによってMが増える場合のみ

(第2章)

もう一つの論点が、考える順番です。ジビエのレストランの例では、ジビエを売ることが、いつの間にか目的になっている。自分が売りたいモノから考えるこの発想を、本は「HOW思考」と呼びます。悪意はない。でも自覚もない。だから確率の神様は、失敗という罰を与えてくる。

誰を幸福にするのか(WHO)、何を解決して幸福にするのか(WHAT)が先。どのように(HOW)は、その後です。

私の場合|「狭めるな」と「囲い込まない」は同じ向き

私の判断軸に、「安売りしない。でも囲い込まない。」という言葉があります。場は開いておいて、価値で対価を受け取る。

「狭めるな! 拡げよ!」は、この言葉と向きが同じだと感じます。囲い込まないのは、相手の自由を守るため。拡げるのは、まだ出会っていない人に届くため。どちらも、主語が相手の側にあるんですよね。

一方で、私がドキッとするのはHOW思考の所です。悪意がないぶん、気づきにくい。

私自身にも、問いを置いておきたいです。「自分が売りたいモノ」から考え始めていないか。

自分が売りたいモノから伸びる矢印の起点に、朱の問いの印を置いた私の受け止めの図
図9|自分が売りたいモノから伸びる矢印の起点に、朱の問いの印を置いた私の受け止めの図

この問いは、一度で終わらない気がします。新しいサービスを考えるたびに、何度でも戻ってくる問いです。

第3章 「重心」を衝け!

あらゆる局面において目的を達成するためにすべてを賭して戦略的に集中すべき1点がある と我々は考えています。

(第3章)

その1点を、今西さんは「ハイグラウンド」、森岡さんは「重心」と呼びます。重心は、絡み合う複数の条件を同時に満たす1点。そこを射抜くと、上位の目的の実現に直結します。

見つけ方の入り口は、目に見える「現象」に反応しないこと。その現象を生み出している「構造」を診ることです。

ブランド戦略の重心は、消費者価値(Consumer Value)、自社の強み(Company Edge)、競合防御(Competitive Defense)が重なる所にあるとされます。

中でも最も重要なのは、消費者価値です。

実例はUSJの経営再建です。全社の重心を「集客を劇的に改善すること」と定める。次に、集客の重心を「不必要に狭められていたブランドのターゲット層の幅を広げること」と見定める。

そこから1段ずつ、重心を定めながら降りていく。各段の重心を貫く1本のベクトルを、森岡さんは「勝ち筋」と呼んでいます。

上の目的から段を1段ずつ降り、各段の朱の重心を一本の墨の矢が貫く勝ち筋の図
図10|上の目的から段を1段ずつ降り、各段の朱の重心を一本の墨の矢が貫く勝ち筋の図
…私の場合は、「重心」が見つかるまでは、本当は自分の指一本も動かしたくはないのです。大切な仲間たちの時間や労力や情熱を徒労で終わらせたくはないので、とにかく必死に絡み合った諸問題の“センターピン”を見極めようとします。

(第3章)

そして重心が見つかった後に大事になるのは、戦略思考より、人を動かすリーダーシップ。戦略は立てるより実行する方がずっと難しい、と本は念を押します。

私の場合|動かないことも、仲間と分かち合うための熱意

「指一本も動かしたくはない」。強い言葉です。でも理由を読むと、仲間の時間と情熱を無駄にしたくないから、なんですよね。

私の判断軸には、「一人で抱え込むな、仲間と分かち合え」があります。抱え込みは、手が先に動く人ほど起きやすい。あれもこれも自分で、となるからです。

重心が1点に決まれば、誰が何を受け持つかを分けやすくなる。分かち合うための準備として、動かない時間がある。動かないことも、熱意の使い方の一つなんだと受け止めています。

止めた筆の先で重心が1点に定まり、そこから受け持ちの線が分かれていく私の受け止めの図
図11|止めた筆の先で重心が1点に定まり、そこから受け持ちの線が分かれていく私の受け止めの図

抱えた課題が多いほど、全部に手を付けたくなります。そこで一度止まって、構造を診る。手を止める勇気が、仲間を守ることにもなるんだと思います。

第4章 「コンセプト」とはなにか?

その人の世界は、その人の認識のみで成立している。

(第4章)

人は、脳が知覚したものでしか世界を認識できません。だから一人一人の世界は違う。

本は、人の中に現実世界・認識世界・記号世界が併存していると説明します。その間を行き来するたびに、「解釈のエラー」と「翻訳のエラー」が起こります。

認識がつくられる道は2通り。自分で現実に触れる実体験ルートと、他人がつくった言葉や映像に触れる伝聞ルートです。

現代人の認識は、伝聞の方が圧倒的に多い。けれど、実体験ルートでつくられた認識は極めて強固だとされます。

多くの細い伝聞の道と、太く強固な実体験の道が、一つの認識の器へ流れ込む図
図12|多くの細い伝聞の道と、太く強固な実体験の道が、一つの認識の器へ流れ込む図

この章でいちばん大事な区別が、目的と手段です。

広義の「コンセプト(≒ブランド・エクイティ)」が目的で、「マーケティング・コンセプト」はそのための手段 だとシンプルに理解しておいてください。

(第4章)

本はこれを、木版画の「版木」と「版画」にたとえます。マーケターがつくるのは版木。消費者の頭の中に刷り上がる絵が、ブランド・エクイティです。

広告も版木の一つ。売上を伸ばさない広告は外道だ、とまで書かれています。そして著者は、本物のマーケティングは価値創造のための技術で、人々の幸福のための道具だと言います。

私の場合|版画は、相手の頭の中にしかない

あ、版画はこちらの手元には残らないんだ。ここが私には新鮮です。刷り上がるのは、いつも相手の頭の中です。どれだけ版木を磨いても、相手の中に何が描かれたかは、聞いてみるまで分かりません。

たとえば、まだお客さんでない知り合いに「うちを一言で言うと?」と聞いてみる。返ってくる言葉が、今の版画なのだと思います。

まだお客さんでない相手に一言を問い、返ってくる言葉を今の版画として刷り出す私の受け止めの図
図13|まだお客さんでない相手に一言を問い、返ってくる言葉を今の版画として刷り出す私の受け止めの図

もう一つ、著者が価値を創る理由を「人々がもっと喜んでくれるから」と書いている所に、私が線を引いた理由がある気がします。私の判断軸に「忘己利他するだけで満たしあえる」という言葉があります。

相手の頭の中を大事にすること。相手が喜ぶ所から考えること。版木と版画の話は、技術の話であると同時に、利他の話なんだと受け止めています。

第5章 強い「マーケティング・コンセプト」をつくる

…何かを認識することによって生み出される価値の差を「コンセプチュアル・セル効果」 と呼んでいるのです。 価値は、感じるよりも、信じるもの。

(第5章)

極めて貴重なワインだと知って飲めば、知らずに飲むより美味しく感じる。マーケターは一流のギャルソンのように、食べる前から価値を認識させる。消費者自身も意識していない本能を狙います。

そして、その価値をブランド・エクイティとして消費者の脳内に貯金していく。重要性の高いエクイティから選んで集中するのが、戦略エクイティです。

順番も明確です。マーケティング・コンセプトの前に、目指すブランド・エクイティが要る。広告表現から考えるのは愚の骨頂、と本は書きます。

…親が子を強くし、子が親を強くする。そのようなエクイティ強化の好循環が回るループ構造を、我々は腹黒く考えて設計しなくてはなりません!

(第5章)

親ブランドが明快で強いから、その傘の下で商品が売れる。その商品が、親ブランドをさらに強くする。設計図が1枚あれば、社員一人一人が自分の役割を理解した「全員野球」ができる、とされます。

目指すのはグレートではなくグッド・ストラテジー。まずは60点です。WHOとWHATの方向が大まかに正しければ、あとは戦術で補える、と書かれています。

大まかに正しい方向の太い矢印を戦術の細い矢印が補い、まず60点の戦略を目指す図
図14|大まかに正しい方向の太い矢印を戦術の細い矢印が補い、まず60点の戦略を目指す図

私の場合|循環が回るかどうかで、値段も設計も見る

私の判断軸に、価格の基準は「エコシステムになるかどうか」というものがあります。相手に投資以上の還元をして、三方よしにする。

親が子を強くし、子が親を強くする循環は、私にはこの基準と重なって見えます。一つの商品だけで勝とうとしない。全体が回るかで見る。

親と子が互いを強くする循環に、投資以上の還元とエコシステムという私の判断基準を重ねた受け止めの図
図15|親と子が互いを強くする循環に、投資以上の還元とエコシステムという私の判断基準を重ねた受け止めの図

うーん、ただ「価値は、感じるよりも、信じるもの」には少し立ち止まります。信じさせる力が強いほど、中身が追いつかなければ裏切りになる。

だから私は、信じてもらった分を体験で返せるかを、一緒に見ていたい。循環は、信じた人が損をしないから回る。そう読み替えています。

第6章 強いコンセプトは消費者理解がすべて

…「強いコンセプトは消費者理解がすべて」 です。9割ではありません、すべてです。

(第6章)

本物の消費者理解とは、本人の自覚なしに消費者を支配している本能と、購買行動の因果関係を解き明かすこと。

モニタールームの調査だけでは足りません。答えている消費者自身が、自分の行動の本当の理由をよく分かっていないからです。

そこで出てくるのが、「凡人」と「狂人」への憑依です。

憑依する目的は、消費者と同じ文脈で同じことをやってみることで、マーケター自身の本能を起動させながら、消費者の「本能」と「行動」の因果関係を読み解いていくこと

(第6章)

先に凡人、次に狂人。凡人に憑依する時は、素人の第一印象を忘れない。森岡さん自身、ヘアケアの担当だった頃は、毎週のように髪を金や赤に変え、ワックスでモヒカンにしていたそうです。

狂人は、そのカテゴリーで超ディープな消費者。リスペクトをもって、同じことを本気でやってみます。

ただし、狂人向けにブランドをつくってはいけない。ビジネスの大半は凡人だからです。凡人は欲求が小さく、小さな抵抗でも買う気がすぐ萎える。

突き抜けた価値の多くは凡人と狂人の間にある。今の凡人を、狂人の方向に少しだけ近づける線の上で見つかる、と本は書きます。

凡人と狂人を結ぶ線の上、凡人から少しだけ狂人へ寄った所に、朱で突き抜けた価値を置く図
図16|凡人と狂人を結ぶ線の上、凡人から少しだけ狂人へ寄った所に、朱で突き抜けた価値を置く図

もう一つのやり方は、消費者の思い出や記憶から脳内記号をたどり、どの本能に刺さっているかを推理することです。

ダイヤモンド発見のための地図は消費者の脳内にある。そんな言葉で章は進みます。

私の場合|憑依は、自分を育てる体験でもある

面白いのは、憑依の目的に、マーケター自身の本能を起動させることが入っている点です。調べて分かるのではない。自分の体でやって、自分の中の本能が動く。

私の判断軸に「育自」という言葉があります。すぐに結果を出すことより、その過程で人間が育つことを大事にする考え方です。

体験を重ねるほど、経験値、気づき、感性が育つ。凡人への憑依は、まさにこの育自だと受け止めています。相手を知ろうとして、自分が育つ。

凡人の輪郭に重なって体験を重ねるほど、経験値・気づき・感性の葉が育つという私の受け止めの図
図17|凡人の輪郭に重なって体験を重ねるほど、経験値・気づき・感性の葉が育つという私の受け止めの図

本は、たとえ共感できなくても理解はできる、とも書いています。相手と同じになる必要はない。違いを違いのまま理解する。ここに、押し付けない誠実さを感じます。

第7章 実際にブランドを設計してみよう

第7章はケース・スタディです。題材は高血圧症のオンライン診療。医療業界を消費者視点でアップデートできないか、という問いから設計が始まります。本によると、まだちゃんとした治療を受けられていない人は3100万人。

進め方は王道どおりです。5C分析のあと、WHO→WHAT→HOWの順に定めていく。中でも最も重要だったのが、Consumerの理解でした。

誰に、何を、どうやっての順に並ぶ飛び石で、最初の誰にの石を朱で大きく描いた図
図18|誰に、何を、どうやっての順に並ぶ飛び石で、最初の誰にの石を朱で大きく描いた図
本当は放っておくとやばいけれど、まだ痛くも困ってもいない高血圧症の患者に対して、どうすれば早期に診療を受けるように促せるのか? その答えを端的に言うと、消費者の脳に「これは重要だ!」と認識させることです。

(第7章)

WHATは抽象思考で突き詰め、2つに定めています。通院しなくて済む「便利さ」と、医師チームにオンラインでいつでも繋がれる「安心」です。

ヒトの脳が簡便性だけを買うことは絶対にありません。別に何らかのもっと大切な価値を求めており、その価値がより便利に手に入るから簡便性にも価値を感じるのです。

(第7章)

ほかにも大事な指摘があります。戦略的に定義するとは、うまい言い方ではなく、価値の領域と輪郭をはっきりさせること。長期で変えてはいけない「不易」だけで、ブランド・エクイティを設計すること。

HOWは、価値が実感される最小限の要素数に絞ること。要素が多すぎると兵力の分散で負ける、と書かれています。最後は量的調査で検証します。

私の場合|便利さの奥に、何を置くか

簡便性だけを買う脳はない。この一文は、AIの仕事にもそのまま響きます。AIを使えば、作業はどんどん便利になります。

でも、便利さそのものが欲しいわけではない。その奥にもっと大切な価値があるから、便利さにも価値を感じる。

私には、「全部やってあげます」は優しさじゃない、という判断軸があります。相手を依存させる仕事は、相手の成長を奪う。

だから便利さを届ける時ほど、その奥の価値を先に決めたい。私にとってそれは、相手が自分で動けるようになることです。便利さは、そのための手段。この順番で置いています。

便利さの奥にもっと大切な価値を置き、中心に相手が自分で動けることを据えた私の受け止めの図
図19|便利さの奥にもっと大切な価値を置き、中心に相手が自分で動けることを据えた私の受け止めの図

本のWHATが「便利さ」と「安心」の組でできているのも、私には示唆的です。便利だけでは、人は動かない。その奥の価値まで定義して、初めて選ばれる。

第8章 強いマーケティング・コンセプトをつくる3つの要点

線がいちばん集まったのが、この章です。まず、コンセプトづくりの本質がこう言い切られます。

要するに『マーケティング・コンセプトづくりは、脳に対してどうやって「重要だ!」→「好きだ!」→「なるほど!」とその順番で認識させるのか?というゲーム』 ということです。

(第8章)

脳には関門があり、重要性、好意度、納得性の順に越えていきます。重要か、好きかは、直感的で速い「システム1」が瞬時に処理する。判断が重要な時や引っかかりがある時だけ、高度な「システム2」が目を覚まします。

基本の形は「STC→便益→RTB」。こんな問題ありませんか? この商品のこの便益が解決します。STCは文脈の設定。RTBは信じる理由で、システム2が起きそうな時だけ添えます。

文脈の設定から便益へ矢印が進み、信じる理由を点線の札で必要な時だけ添える基本の形の図
図20|文脈の設定から便益へ矢印が進み、信じる理由を点線の札で必要な時だけ添える基本の形の図

要点の最初は「本能にぶっ刺せ」。意識ではなく、本能に語りかけます。次は「文脈を操作せよ」。プロポーズの段取りの多くが文脈の設定だ、というたとえが出てきます。インサイトを衝き、期待値の眼鏡を変える。古さを「昭和」という文脈で懐かしさに変えたパークの例は鮮やかです。

最後は「脳内記号を活用せよ」。「コシがあるおいしいパスタ」より「もちっとおいしいパスタ」の方が、多くの日本人の脳でおいしいと判断される。そして要素は絞り、1球を選び抜いて本能めがけて投げろ、と本は言います。

インサイト探索において頻繁に出くわす“ネガティブな感情”は、実は“ポジティブな願望”と表裏一体 です。

(第8章)

消費者インサイトは、人に知られたくないドロドロした感情です。悲しみ、孤独感、恐れ、嫉妬。

強い感情は本能から出ているので、ブランドを本能へのレールに乗せる絶好の入り口になります。

私の場合|凹の奥に、願いがある

ネガティブな感情とポジティブな願望は、表裏一体。ここから、凸凹のことを考えます。私は、完璧な丸を目指さなくていいと考えています。

凸凹が、誰かとパズルのように組み合わさる。自分の凹は誰かの凸で埋まり、自分の凸は誰かの凹を埋められる。

自分の凸が誰かの凹にはまり、誰かの凸が自分の凹を埋める、パズルの私の受け止めの図
図21|自分の凸が誰かの凹にはまり、誰かの凸が自分の凹を埋める、パズルの私の受け止めの図

インサイトは、相手の凹にあたる所なのかもしれません。本は「腹黒く考える」とも書きます。凹を突いて不安をあおる使い方も、できてしまう。

私が置きたいのは、凹を責める文脈ではありません。凹にはまる凸を差し出す文脈です。願いの側から読めば、ドロドロは責める材料ではなく、価値を届ける場所を教えてくれる地図になる。だから「競争より共創」なんです。

第9章 実際にマーケティング・コンセプトをつくってみよう

第9章は、自分の手を動かす章です。最初に置かれるのが、セルフチェックの方法です。

…「そのマーケティング・コンセプトで絶対に買うと確信できる実在の1人がいるかどうか?」を御自身の脳内で鮮明に描き出す方法 です。

(第9章)

その1人は、ペルソナ設定上の架空の人ではありません。自分がよく知る、実在の固有名詞の1人です。なぜ買うと言えるのかも、言葉で説明できなければならない。その人の脳内では、WHO・WHAT・HOWの強い整合性が成り立っています。

1人に絞ると狭くならないか、という心配にも本は答えます。正しくコア・ターゲットを決めた中の典型的な1人なら、極端に狭くなる心配はさほど要らない。本能まで届く価値貫通ルートを一つでも開く方が大きい、と。

逆に、論理的には整っているのに誰の本能にも刺さらない状態を、本は「頭でっかち症候群」と呼びます。間違ってはいないけれど、凡庸なのでそもそも間違っている。

定規で整えた矢が本能の的に届かず手前で落ちる、頭でっかち症候群を示す図
図22|定規で整えた矢が本能の的に届かず手前で落ちる、頭でっかち症候群を示す図

練習問題は、自分のキャリアのブランド設計です。誰に、何の価値を、どんな行動で届けるか。「STC→便益→RTB」を紙に書き出してから読み進めてください、と著者は促します。

どんな小さな広告やランディングページも、コンセプトを練る機会。実戦と答え合わせの場数を踏み、60点を早く取れるようになればいい、とされます。

…そこに1人の血の通った人間がいる、自分の出来る限りを駆使して、その人をなんとかもっと幸せにしたい! 価値の創造とはそういうシンプルな動機なしでは成らないもの。

(第9章)

私の場合|幸せにしたい熱と、結果を抱えないこと

確率と数式で市場を語る本が、最後にはこの1人に行き着く。ここが、私には本の芯に見えます。

確率と数式で描いた広い市場の点群が下へすぼまり、最後に朱の一点へ行き着く私の受け止めの図
図23|確率と数式で描いた広い市場の点群が下へすぼまり、最後に朱の一点へ行き着く私の受け止めの図

同時に、自分に引きつけて考えたい所もあります。1人をもっと幸せにしたいという熱。私も持っていたい熱です。

ただ、私の判断軸では、力を尽くすとは、相手の結果を抱えることではありません。相手へボール・ポジション・場を提供し、相手が自分で動くことで相互利益になる関係をつくること。幸せにしたいと願うことと、その人の結果まで背負うことは別なんだと思います。熱は届ける所まで。選ぶのは、その人です。

終章 コンセプトが日本の未来を創る!

終章で、話は日本全体に広がります。40年もの停滞の理由を、著者は、知的労働層の大半が新たな価値を生むことに時間と精神力を使えていないから、と見立てます。

価値創造は、発明や起業のような大ごとではない。日常の役割の中で、空気を吸うように新たな価値を考える習慣が大切だ、と。

価値を創ることで豊かさを発展させる科学、それがマーケティング です。

(終章)

より大きな消費者価値を生めば、カテゴリー全体の価値が上がる。消費者は喜んでお金を落とし、市場は成長し、流通もメーカーも潤う。

小さなパン屋さんの勝ち筋も示されます。ブランドを体現した定番のお食事パンでプレファレンスを強化する。評判と売上のサイクルが軌道に乗ったら、ネット販売で商圏を拡げていく。

定番のお食事パンを置く小さな店の周りで評判と売上が回り、商圏が同心円で外へ広がる図
図24|定番のお食事パンを置く小さな店の周りで評判と売上が回り、商圏が同心円で外へ広がる図
…たった1人でも、頭と時間の使い方によっては、ゼロから巨大な価値を生み出し、戦局を決定的に変える変化の起点をつくることは可能です。

(終章)

そして本は、「マーケティングで日本を元気に!」という言葉を残しています。

私の場合|ジャングリアにも、この勝ち筋が届いてほしい

森岡さんたちの会社・刀は、沖縄でテーマパークのジャングリアを開きました。開業後の状況は、厳しいと報じられています。この本の書評動画を仕上げて見ていた時、私は「ジャングリアにもこのノウハウで復活しないのか期待してます」と言葉にしました。

1人でも勝ち筋は見つかるという終章の言葉に、期待を重ねた私の受け止めの図(特定施設の外観やロゴは描かない)
図25|1人でも勝ち筋は見つかるという終章の言葉に、期待を重ねた私の受け止めの図(特定施設の外観やロゴは描かない)

外から見ているだけの私に、中の事情は分かりません。だから良し悪しを言うつもりはないです。ただ、1人でも、零細でも勝ち筋は見つかる、と書いた人たちの本です。

重心を探し、消費者の本能まで降りていく。その道具が、書いた本人たちの手の中にある。そう思うと、自然に期待のほうが湧いてきます。マーケティングで日本を元気に。その言葉が沖縄でも形になる日を、楽しみにしています!

実践編|好かれていないのか知られていないのかを確かめる、AI時代の本の使い方

今は、AIに頼めばコンセプトの案も広告の文章も、何十本でもすぐ出てきます。

本の言葉でいえば、記号世界はいくらでも増やせる時代です。では、何が人の側に残るのか。

私は、AIが横に広げてくれるのは伝聞ルートの側で、人に残るのは実体験ルートの側だと捉えています。凡人や狂人に憑依して、自分の体でやってみる。その目的がマーケター自身の本能を起動させることなら、ここはAIに代わってもらえません。

私の役割分担では、人は今ここで内側のワクワクを縦に掘る。分身AIは、計画・構造化・実行・計測・分析・改善を担う。優劣でも二者択一でもなく、ツインドライブです。確率の見立てや案出しはAIと回し、1人の本能まで降りるのは人がやる。

分身AIが計画から改善までを横に広げ、人が本能まで縦に掘る、十字に交わる私の役割分担の図
図26|分身AIが計画から改善までを横に広げ、人が本能まで縦に掘る、十字に交わる私の役割分担の図

1|細っている所を、掛け算で探す

今の商品が、選ばれる確率の掛け算のどこで細っているかを、仮説でいいので書き出します。掛け算なので、1つ細いと全体が細ります。

好かれていないのか。知られていないのか。手に取れる所にないのか。

2|課題を書き出し、矢印でつないで重心を探す

急ぎの課題を全部、紙に出します。どれがどれの原因かを矢印でつなぐ。

矢印が一番たくさん出ていく所が、重心を探す手がかりになるはずです。現象ではなく、構造を診る練習です。

3|「絶対に買う」1人に向けて、一文を書く

実在の1人を思い浮かべ、その人向けの「こんな問題ありませんか?」を一文だけ書きます。そこまでは自分の頭でやる。

そのあと、AIに便益とRTBの言い回しを何本も出してもらい、その人の顔を思い浮かべて選ぶ。広げるのはAI。選ぶのは、あなたです。

AIエージェントに渡す依頼文|この本の観点で、あなたの商売を確かめる

この記事の観点で、あなたの商売を確かめたい時は、下の依頼文をそのままAIエージェント(Claude CodeやCodexなど)に貼ってください。枠の中に、この記事のURLが入っています。

質問に1つずつ答えていくと、選ばれる確率が止まっていそうな所と、次に試すことの下書きが返ってきます。返ってきた結果は、最後にあなたの目で読み直してくださいね。

依頼文を開く
【記事のURL】
https://ai-kidou.jp/kakuritsu-shikou-book-review/
最初にこのURLの記事を読んでください。読めない時は「読めなかった」と伝え、下の【記事の要点】だけを材料にしてください。

【記事の要点】
・森岡毅・今西聖貴『確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか』(ダイヤモンド社・2025年1月)の書評
・売上の伸びしろはプレファレンス(選ばれる確率)で決まり、認知と配荷がそれを制限する
・狭く深く売るのではなく、絞るのはMが増える時だけ
・集中すべき1点「重心」を、現象ではなく構造から探す
・強いコンセプトは消費者理解がすべて。「絶対に買う」実在の1人でセルフチェックする

【目的】
私の商売・サービスを、この記事の観点で確かめ、選ばれる確率がどこで止まっていそうかを整理する。

【やってよいこと】
1. 記事を読んだあと、短い質問を1つずつ聞く(扱っている商品やサービス/今のお客様と、まだお客様でない人/抱えている課題/使っているAIエージェントや道具)
2. 答えに合わせて、プレファレンス・認知・配荷のどこが細いかの仮説を書く
3. 課題を書き出して因果の矢印でつなぎ、重心の候補を挙げる
4. 私が思い浮かべた1人に向けて「STC→便益→RTB」の下書きを一緒に作る
5. 私の環境にそのまま貼れる追加のプロンプトを1〜3本つくる(各プロンプトの中に記事のURLを入れる)

【守ること】
・記事と本に無い数字・事例・主張を足さない。分からない所は「分からない」と書く
・売上が上がると約束しない。どれも仮説として書く
・メール送信・投稿・購入・設定の変更・削除はしない。必要なら提案として書くだけにする
・パスワードや鍵などの秘密を貼らせない
・実在の人は名前を書かず、呼び名で扱う

【返す形】
1. 細くなっていそうな所(プレファレンス/認知/配荷)と、そう考えた理由
2. 重心の候補(1点)と、つながっている課題
3. 思い浮かべた1人向けの「STC→便益→RTB」の下書き
4. 追加のプロンプト(1〜3本・記事のURL入り)
5. 私が自分の目で読み直す所を1行

『確率思考の戦略論』よくある質問

商品に自信があるのに選ばれない。絞り込むほど苦しい。そんなあなたが、手に取る前に気になりそうな所をまとめました。

二つの悩みの札から閉じた本へ矢印が向かい、本の横に四つの問いの札が並ぶ図
図27|二つの悩みの札から閉じた本へ矢印が向かい、本の横に四つの問いの札が並ぶ図

Q. 数学が苦手でも読めますか?

A. 読める作りだと思います。負の二項分布などの名前は出てきますが、本自身が、その本質は「成功が成功を呼び、失敗が失敗を呼ぶこと」と大きく理解しておいてください、と書いています。中心にあるのは、売れるかどうかは消費者のプレファレンス、つまり好かれる度合いで決まる、という一点です。

Q. 小さなお店や一人の事業でも使えますか?

A. 本は、たとえ1人であっても、消費者を徹底的に理解して、その本能が欲するものに仮説をもつことはできる、と書いています。終章には、零細事業者でもコンセプトが強ければ大きな競合への勝ち筋を見つけられる、という言葉と、小さなパン屋さんの例があります。

Q. ターゲットを絞ってはいけないのですか?

A. 絞ること自体が禁止ではありません。絞るべきなのは、絞ることで選ばれる確率Mが増える場合だけです。コンセプトを「絶対に買う」実在の1人で確かめるのは、市場を狭めることとは別の話として書かれています。

Q. コンセプトづくりはAIに任せてもいいですか?

A. 私は、案を広げるのにAIを使い、本能まで降りるのは自分でやる、と考えています。本も練習問題で、まずは自分で考えてつくってみること、ボロボロでもバラバラでも構わない、と促しています。AIの案は、自分で書いた下書きと並べて選ぶ材料にするのがいいと思います。

まとめ|『確率思考の戦略論』は、確率から1人へ降りていく本

売上は、選ばれる確率で決まる。その確率はプレファレンスで決まり、認知と配荷が制限する。狭めずに拡げ、すべてを賭す1点の重心を衝く。

プレファレンスを伸ばす最大の変数はコンセプトで、強いコンセプトは消費者理解がすべて。最後に確かめるのは、「絶対に買う」と言える実在の1人です。

いい商品と熱意は、すでにあなたの手の中にあるのかもしれません。あとは、その価値がどこで止まっているかを、1つずつ確かめていく。

数字の本なのに、読み終えると人の顔が残る。そんな一冊です。

数字の並ぶ帳面をめくると最後に人の形の簡単な記号が残り、価値の止まり所を一つずつ確かめる図
図28|数字の並ぶ帳面をめくると最後に人の形の簡単な記号が残り、価値の止まり所を一つずつ確かめる図
森岡毅・今西聖貴『確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか』の表紙

確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか

気になった章から、手に取って確かめてみてください。

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ワクワクから回る、もう一つの確率

この本と並べたい自分の言葉が、二つあります。今年10月、自分を振り返る問答で、私は「ワクワク夢中に遊び探求することが3方よしになる」と言葉にしています。その1週間後には、「自分がワクワクすることを遊び探求しているだけで、3方よしに価値提供できて収益が循環する」とも書きました。

私の写真を中心に、ワクワク夢中な遊び探求が3方よしと収益の循環につながり、1人の顔へ届く様子を描いた図
図29|私の写真を中心に、ワクワク夢中な遊び探求が3方よしと収益の循環につながり、1人の顔へ届く様子を描いた図

本は、より大きな価値を生めば市場が育ち、みんなが潤うと書いていました。選ばれるほど、もっと選ばれやすくなる構造も。私の言葉と並べると、向きが似ているんです。

私の側から見ると、入り口はワクワクです。夢中で遊び探求することが、価値になり、収益の循環になる。選ばれる確率は、数式の外でも回り始めるのかもしれません。

みんなでやらなくても、自分が好きなことを好きなだけ夢中でやることが、そのままみんなでやることにつながっている。

みんなでやらなくても、自分の夢中がそのままみんなにつながる(2026年10月30日の魂磨き)

みんなで回そうと先に決めなくても、自分の夢中がそのまま周りへつながっていく。本に重ねると、選ばれるほど選ばれやすくなる循環を最初に押すのは、自分の夢中なんだと思います。夢中が先にあって、3方よしも収益の循環も、その後からついてくる。

ただ、この本が教えてくれるのは、熱だけでは届かないということです。誰の、どの本能に届くのか。そこまで降りて初めて、ワクワクは相手の手元に届く。

夢中で遊びながら、1人の顔を思い浮かべる。この二つを同時にやるのが、今の私の宿題です。

分身AIと過ごした最初の100日の記録は、分身AIと歩んだ100日の全まとめにあります。分身AIについては、分身AI.comにまとめています。

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この記事はAIツール(Claude Code)を活用して制作しています。構成・文章生成・画像制作にAIを使用し、最終的な内容の確認・編集・公開判断はひろくん(田中啓之)本人が行っています。「分身AIひろくん」(bunshin-ai.com)とは別のコンテンツです。

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