大和ハウスの空き家見守りをヤマトモさんが解説。広告で取り合いにならない入口の作り方

家事と子育てのスキマで経営する3方よしAI共創コンサルタントの田中啓之、ひろくん（@passion_tanaka）です。今回は、ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事『大和ハウスの「空き家を月１回見に行くサービス」の裏側』を紹介します。売りたい商品とは別に、頼みやすい入口の商品を置く、という設計の話です。

この記事は、私がブックマークして保存していたものです。先にお伝えすると、私は空き家の事業をしていません。ただ、10月8日に決めた私の入口設計や、過去に書いた記事と並べて読むと、自分の事業に引き寄せて考えられる内容でした。

読む順番は、見守りサービスの狙い、広告の取り合いを避ける入口、売りたい商品と入口の商品、まだ動いていない人に向ける前に誰に向けるかを言葉にすること、現地の情報とAI、入口の先の事業です。最後に、あなたの事業で紙に1行ずつ書き出せるところまで進めます。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

大和ハウスは、「空き家を月1回見に行くサービス」を売っています。でも、狙っているのはその1,000倍以上のお金が動く仕事です。

月1回の巡回、換気、通水、ポストの整理、簡単な掃除をして、写真つきの報告書をメールで送る。これが大和ハウスの空き家見守りサービスの中身だと、ヤマトモさんの記事は書いています。

ALSOKと組んだ24時間の見守りと駆けつけも付いています。ここまで読むと、見守りが主力の商品に見えますよね。

ところがヤマトモさんは、大和ハウスが本当に欲しいのは見守りの売上ではない、と書きます。一番やりたいのは、空き家の買取とリフォームです。見守りは入口です。

狙っているのは、見守りのお金の1,000倍以上が動く仕事。これはヤマトモさんの記事の主張です。

売っているものと、本当に取りたい仕事が別にある。この見方が、記事全体の土台になります。ここを押さえます。

私の事業でこの形に近いのは、AI診断です。10月8日に、診断の答えごとに3通目のメールで届ける案内を1つずつ割り当てる形で進める、と決めました。診断が入口で、先に届けるものが決まっています。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

「空き家 売却」で検索した人には、何社も同時に広告を出しています。完全にレッドオーシャンです。

「空き家 売却」で検索した人には、何社も同時に広告を出している。ヤマトモさんは、ここを完全なレッドオーシャンだと書きます。レッドオーシャンとは、競合がひしめいて取り合いになっている市場のことです。

査定サイトの問い合わせから実際に任せてもらえるのはごく一部で、成約1件あたりの広告費はその何十倍にもなる、とも書いています。これも記事の主張です。

そこでヤマトモさんが勧めるのが、空き家を持っているけれど、まだ売ろうとしていない人を狙うことです。その入口が「空き家を月1回見に行きます」というサービスになります。

空き家を売った人の半分以上は、持ってから売り始めるまでに2年以上かかっている、と記事は書きます。売るまでの時間が長い。

その2年の間、毎月家の様子を報告しながら、売りどきを待つ。いざ「売ろうかな」と思ったとき、最初に相談されるのは、毎月報告を送ってきた会社です。ここが入口の働きです。

AI氣道『ＡＩ時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか』より

「外の人を断る話ではない。まず一番近い人を決めるという順番の話だ。」

相手を先に決める順番の話は、ＡＩ2体に議論してもらった私の記事の『ＡＩ時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか』で書いています。

この「順番」は、ヤマトモさんの入口にも当てはまります。先に「まだ売ろうとしていない人」を一番近い相手に決めて、そのあとで入口の商品を作る。広げる前に決める、という並びです。

私はここを、広告の取り合いを避けて、競合より先に見つける作りだと読みました。声をかける時期を、検索される前に前倒しする。これが入口の働きなんですよね。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

入口の商品は、それだけで大きく儲けなくていいんです。役割は、お客さんとの接点を作ること。

空き家の買取やリフォームは、高額の取引になります。いきなりは頼まれませんよね。そこで入口です。

ヤマトモさんは、まず「頼みやすい商品」でお客さんとつながる、と書きます。入口の商品とは、頼みやすくてお客さんとの接点を作る商品のことです。

入口の商品は、それだけで大きく儲けなくていい。役割は接点を作ること。稼いでくれるのは、その先の商品です。入口は接点づくり。

どんなビジネスでも、新しいお客さんを見つけるのが一番しんどい。一度関係値を作れば、別の商品を案内できて、新規開拓よりずっとラクになる、と記事は書きます。

いきなり高額商品を売っているなら、安価な入口商品を用意するだけで、集客がグッとラクになる。これがヤマトモさんの1つ目の設計です。ここが1つ目の設計です。

私の入口設計に重ねてみます。診断が入口で、答えごとに先に届ける案内が1つ決まっている。これは10月8日に決めたことです。

入口と、先に売りたいものを分けて考える、という点だけが重なります。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

「まだ売る気はない。ただ家が心配」という人には、誰も声をかけていません。

「空き家 売りたい」と検索する人は、すでに何社にも声をかけられています。そこで勝とうとすると、広告費と買取価格の勝負になる、とヤマトモさんは書きます。

でも「まだ売る気はない。ただ家が心配」という人には、誰も声をかけていません。悩みが小さいうちに入口を用意しておけば、大きな決断のときに、競争せずに一番に相談してもらえる。これが2つ目の設計です。

ここが狙い目です。

転職サービスの例も出てきます。今すぐ辞める気はないけれど、自分の市場価値は気になる。そんな段階の人に「まずは年収を診断しませんか？」「スカウトが届くので登録してみませんか？」と提案する。

「今すぐ転職したい」という人に絞るのは難しく、転職サービスのCMもだいたいそうなっている、と記事は書きます。

ここで私が引っかかったのは、「まだ動いていない人」に向ける前の一歩です。誰に向けるのかが決まっていないと、入口は作れません。先に決めます。

AI氣道『AI営業の前に、来てほしい客を4行で書く。Meta Business Agentの動画から』より

「ただ、合う客だけを入れるには、合う客が誰なのかを、先に言葉にしておく必要があります。」

この向きを、私は『AI営業の前に、来てほしい客を4行で書く。Meta Business Agentの動画から』で書いています。

この向きを、私は過去記事の中で書いていました。「まだ動いていない人」に向けるには、まず誰に向けるのかを言葉にしておく必要がある。私はそう読みます。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

AIで何でも調べられる時代だからこそ、現地に行かないと分からない情報には価値があります。

見守りが生む別の価値は、毎月その家の「今の状態」が手に入ることだ、とヤマトモさんは書きます。屋根が傷んできた、雨漏りの跡が出た、庭の木が隣にはみ出した。

遠くに住む持ち主も知らない情報で、ネットにもAIにもない、という主張です。

AIで何でも調べられる時代だからこそ、現地に行かないと分からない情報には価値がある。ここに価値があります。

この情報があるから、「直すなら今です」「傷みが進む前に売るなら今です」と、ちょうどいいタイミングで提案できます。入口は1つでも、その先は何本にも分かれます。

雨漏りや外壁の修繕、賃貸に出すためのリフォーム、遺品整理、売却・買取です。

1人のお客さんから何度も売上が立って、2回目からは広告費がかからない、と記事は書いています。ここが違いです。

私が考えたのは、毎月の報告書の写真と文を、AIに頼んで傷み、雨漏り、はみ出しの種類ごとに整理することです。そのうえで、「直すなら今です」のタイミングは人が決めます。

集めて分けるところはAIに渡し、一番いい時期の判断は人に残す分け方です。

AI氣道『ＡＩ時代、お客さんの声を仕組みで集めるのは、冷たいのか』より

「委ねるのは、集めることと集計です。終わった直後に質問を届け、答えをまとめ、全体の傾向を出す。この作業は仕組みとＡＩに渡せます。そして手元に残すのは、気になる一件の原文を自分で読むことと、自分の言葉で返す一件です。」

この向きを、私は『ＡＩ時代、お客さんの声を仕組みで集めるのは、冷たいのか』で書いています。

私は4月の登壇で、「現場の生の一次情報と、最終的にアウトプットするところは人間があるので、その中間は全部AIがやってもいいのかなと思います」と話しました。この章の分け方は、その向きと重なります。

ただし、私が空き家の事業をした話ではありません。

ヤマトモさん（@yamatomo_1117）のX記事

あなたが庭師じゃなくても「仕事を取ってきて庭師に繋げる」という事業が１つ出来ますね。

大和ハウスの見守りには、草刈りや枝の剪定は入っていません。ヤマトモさんは、こういう細かい仕事こそ、地元の会社が取りにいける部分だと書きます。ここを見ます。

あなたが庭師じゃなくても、「仕事を取ってきて庭師に繋げる」という事業が1つできる。入口で現地の情報をもらうと、自分の商品の外にも仕事が見えてくる、という話です。

MEO支援のような、リアル店舗向けのサービスの例も出てきます。MEOとは、地図検索で店を見つけてもらう工夫のことです。

「近日オープン」の貼り紙をしている飲食店があったら、真っ先にアプローチしたくないですか、とヤマトモさんは書きます。

この「ネットにない情報」を集めている会社は、なかなかない、とも書いています。貴重な情報です。

入口の商品には弱みもあります。入口だけで終わって先の商品につながらなければ、毎月の手間だけが残ります。入口の商品が先の商品と関係のないものだと、集まった人は先に進みません。だから、先に売りたい商品を決めて、そのあとで入口を決める順番にします。

ここまで読んで、私はあなたの事業で、紙に3つを1行ずつ書いてみるのがよいと思いました。売りたい商品。頼みやすい入口の商品。入口から毎月もらえる情報。

そして、入口を向ける「まだ動いていない人」を1つ決めます。1つで十分です。書けないところが見つかれば、そこが次に考える場所になります。まずは1行から。

書いた3行は、AIに読ませて穴を探してもらえます。「この入口の商品から、毎月どんな情報が取れるか」「入口の次に売れる商品は何か」と聞くと、自分では思いつかなかった候補を挙げてもらえます。ただ、毎月の現地の情報を受け取るのは人の役目です。整理と提案のたたき台づくりを、AIに渡します。

ヤマトモさんは、大和ハウスの空き家見守りを例に、売りたい商品とは別に、頼みやすい入口の商品を置く設計を解説していました。見守りが売上の中心ではなく、その先の買取とリフォームを取る入口になっている、という見方です。

広告で取り合いになる売却案件は、まだ売る気のない人に向けた入口で、競合より先に見つける。売る気のない人には誰も声をかけていない、というのが2つ目の設計でした。

私が読んで残ったのは、入口を向ける前に、誰に向けるのかを言葉にしておく必要がある、という点です。10月8日に決めた私の入口設計も、ここが先に決まっていないと動きません。

3つ目の設計は、入口から毎月、ネットにない現地の情報をもらうことです。私が考えたのは、集めて種類ごとに分けるところはAIに頼み、提案のタイミングは人が決める分け方でした。

あなたの事業で、売りたい商品、頼みやすい入口の商品、入口から毎月もらえる情報を、紙に1行ずつ書いてみてください。入口を向ける人を1つ決めるところまで書ければ十分です。

この記事で学んだことを誰かに教えて恩送りして学びを深めよう！