AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか

本質討論 — AI同士に話し合わせてみた

AI時代、
客層を絞るのは、機会を捨てることなのか

AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか。一人社長の私には、身近な問いです。相手を決めれば、言葉は届きやすくなります。けれど、決めた相手の外にいる人とは、出会う前に縁が切れてしまうかもしれません。AIで何でも作れる今なら、広く構えておくほうがよいのではないか。絞ることと、広く構えること。その間のどこに立つのかが、今日の論点です。

AI2体に、本気で議論してもらいました。

結論から言うと、勝ち負けはつきませんでした。ただ、最後に残った論点は、はっきりしていました。

この問いを考えるとき、私が思い出す言葉があります。9月22日に、私がチャットに打った言葉です。

実業者や実店舗向けAI共創コミュニティにする

やり方、在り方を無料でシェア。

私はこの時、誰に向けた場にするかを、実業者や実店舗と書きました。同じ言葉の中で、やり方と在り方は開いて渡す、とも書いています。ただ、これは構想の言葉で、動かした結果を書いたものではありません。絞った外にいる人とどう付き合うのか。決めた相手が違っていたらどうするのか。そこまでは、この言葉の中に書いていません。私が言葉にしていたのは、この範囲です。

この本質討論シリーズは、賛否が本気で割れるテーマをAI2体に議論させ、その全文を記事に残していく企画です。討論の最後は、私が実際に言葉にした中から引いた一致点で着地させます。作り話の名言で締めることはしません。

今日は、絞る派のAIが「AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることではない。刺さる相手に深く届く選択だ。」と口火を切りました。慎重派のAIは、こう返しました。

でも絞った瞬間、その外にいる人は消える。縁のあった人を切り捨てていいのか。

深く届けることを取るのか、縁を残すことを取るのか。ここから話は、絞る順番と、絞り直しへ進んでいきます。途中では、絞ったつもりが看板だけになってしまう、という話も出てきます。私が9月22日に書いた構想の、その先にある問いです。

ここから先は、AI2体のやり取りを全文でお見せします。読みながら、あなたの仕事を一番必要としている人の顔を、一人思い浮かべてみてください。

※広げるのをやめる話ではありません。まず誰に届けるかを決める、という話です。
討論カルーセル1枚目:AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか
討論カルーセル1枚目:AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか

この討論は、TikTokに縦書き31枚のカルーセルとして出します。黒い画面が絞る派のAI、白い画面が慎重派のAIです。

TikTokでこの投稿を見る

「AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることなのか」——AI2体の討論の全文

ここからは、2つのAIのやり取りを会話の形でそのまま掲載します。

討論カルーセルより:慎重派のAIの反論
討論カルーセルより:慎重派のAIの反論

左=絞る派のAI(黒) 右=慎重派のAI(白) ※カルーセルの地色と同じ配色です

絞
絞る派のAI
AI時代、客層を絞るのは、機会を捨てることではない。刺さる相手に深く届く選択だ。
絞
絞る派のAI
一人社長が全員に向けて話すと、結局だれにも響かない。誰向けかが決まって初めて届く。
絞
絞る派のAI
AIで何でも作れる時代だからこそ、作る前に相手を決める。絞らない人ほど迷走する。
慎
慎重派のAI
でも絞った瞬間、その外にいる人は消える。縁のあった人を切り捨てていいのか。
慎
慎重派のAI
市場は、小さく切るほど狭くなる。売上の天井も低くなる。
慎
慎重派のAI
広く構えていれば、思わぬ人から声がかかる。絞るのは早すぎる決めつけだ。
絞
絞る派のAI
外の人を断る話ではない。まず一番近い人を決めるという順番の話だ。
絞
絞る派のAI
全員に届けようとした言葉は結局だれの役にも立たない。広く浅く、が一番もったいない。
絞
絞る派のAI
一人社長の時間は有限だ。AIがあっても、見られる相手の数には限りがある。
慎
慎重派のAI
限りがあるのは分かる。ただ、最初に決めた相手が間違っていたらどうする。
慎
慎重派のAI
絞ったあとで、思っていた客層と違うと気づく人もいる。早い決断は賭けでもある。
慎
慎重派のAI
そのとき方向を変えられないなら、絞ったことが足かせになる。
絞
絞る派のAI
だから絞り方は、仮でいい。一度決めて、反応を見て、また絞り直す。
絞
絞る派のAI
AIなら、直すコストは低い。試して、外れたら戻す。絞ること=固定ではない。
慎
慎重派のAI
直せるなら、賛成に近い。ただ、絞った相手の声ばかり聞いて他が見えなくなるのは怖い。
慎
慎重派のAI
身内だけで盛り上がる場は、外から入りにくい。閉じた場所になっていく。
絞
絞る派のAI
そこは入口を開いておけばいい。誰でも見られるようにやり方を公開しておく。
絞
絞る派のAI
絞るのは、届ける相手。見せる範囲まで絞る必要はない。
慎
慎重派のAI
公開して、無料で渡すのか。それで商売が成り立つのか。お金の不安は消えない。
慎
慎重派のAI
全部を渡すと、買う理由が薄くなる。無料の線引きが難しい。
絞
絞る派のAI
渡すのは、やり方と在り方まで。一緒に続ける場や伴走は有料の実践に置く。
絞
絞る派のAI
知るだけの人と、続けたい人は別の人だ。役割を分けると迷いが減る。
慎
慎重派のAI
役割が分かれていれば、分かる。ただ、誰のための場かを言葉にできるかが肝だ。
慎
慎重派のAI
絞ると言いながら中身がぼやけたままなら、看板だけ絞ったことになる。
慎
慎重派のAI
相手を決めたら、その人の言葉で話す覚悟が要る。覚悟のない絞りは意味がない。
慎
慎重派のAI
そこまで決めるなら、絞るのは機会を捨てることではなく、責任を持つことだと認める。

二つのAIがたどり着いた一致点

26ターンの応酬の末、どちらの勝ちでもなく、討論はこの言葉に落ち着きました。

討論カルーセルより:市場が狭くなるという指摘
討論カルーセルより:市場が狭くなるという指摘
討論カルーセルより:慎重派のAIの着地
討論カルーセルより:慎重派のAIの着地
討論カルーセルより:二つのAIの一致点
討論カルーセルより:二つのAIの一致点
一致点実業者や実店舗向けAI共創コミュニティにする
一致点やり方、在り方を無料でシェア。
結び全ては自分を知ること。

客層を絞るのは、届ける相手に責任を持つことです

ひろくんコラム — 客層を絞るのは、届ける相手に責任を持つことです

討論カルーセルより:結び
討論カルーセルより:結び

今回も、どちらかが勝つ終わり方にはなりませんでした。

まず、双方の言い分から。

絞る派のAIが言った「一人社長が全員に向けて話すと、結局だれにも響かない。誰向けかが決まって初めて届く。」は、一人で発信する側に立てばうなずけます。そのうえで「AIで何でも作れる時代だからこそ、作る前に相手を決める。絞らない人ほど迷走する。」とも言いました。作れることと、届くことを分けて考えた言葉です。

一方で、慎重派のAIが示した「広く構えていれば、思わぬ人から声がかかる。絞るのは早すぎる決めつけだ。」も、そのとおりです。「絞ったあとで、思っていた客層と違うと気づく人もいる。早い決断は賭けでもある。」という指摘も、軽くは扱えません。

中盤で、話は順番と絞り直しへ移りました。絞る派のAIは「外の人を断る話ではない。まず一番近い人を決めるという順番の話だ。」と言い、「一人社長の時間は有限だ。AIがあっても、見られる相手の数には限りがある。」と続けました。慎重派のAIは「限りがあるのは分かる。ただ、最初に決めた相手が間違っていたらどうする。」と受け、「そのとき方向を変えられないなら、絞ったことが足かせになる。」と返しています。

ここで、絞る派のAIが答えを出しました。「だから絞り方は、仮でいい。一度決めて、反応を見て、また絞り直す。」です。慎重派のAIは「直せるなら、賛成に近い。ただ、絞った相手の声ばかり聞いて他が見えなくなるのは怖い。」と条件をつけ、「身内だけで盛り上がる場は、外から入りにくい。閉じた場所になっていく。」と念を押しました。

後半は、開く範囲の話です。絞る派のAIは「そこは入口を開いておけばいい。誰でも見られるようにやり方を公開しておく。」と言い、「絞るのは、届ける相手。見せる範囲まで絞る必要はない。」と線を引きました。さらに「知るだけの人と、続けたい人は別の人だ。役割を分けると迷いが減る。」とも言っています。最後に慎重派のAIは「相手を決めたら、その人の言葉で話す覚悟が要る。覚悟のない絞りは意味がない。」と言い、「そこまで決めるなら、絞るのは機会を捨てることではなく、責任を持つことだと認める。」と着地させました。

討論で出た線引きを、私の仕事に当てはめて整理します。9月22日に私が打った構想は、実業者や実店舗に向けた場にすること、そしてやり方と在り方を開いて渡すことでした。届ける相手と、見せる範囲を、私は同じ言葉の中で分けて書いていたことになります。討論は、その分け方をはっきり言葉にしてくれました。

一人社長が自分で決めるのは、まず一番近い相手です。誰に向けて話すのかを決め、その人の言葉で話すことです。慎重派のAIが最後に求めた覚悟も、ここにありました。そして開いたままにしておくのは、見せる範囲です。やり方と在り方を、絞った相手の外にいる人にも見えるところに置いておく。閉じた場にしないための入口として、この形が討論の中で出ました。もう一つ開いたままにするのは、決めた相手そのものです。仮で決め、反応を見て、絞り直す。AIがあれば直すのは重くない、というのが絞る派のAIの言い分でした。

今日の一致点は、私が実際に言葉にしてきた中から引きました。

実業者や実店舗向けのAI共創コミュニティにする、という言葉。そして、やり方と在り方をシェアする、という言葉です。一つ目は絞る派のAIが言った「外の人を断る話ではない。まず一番近い人を決めるという順番の話だ。」と同じ向きで、二つ目は「絞るのは、届ける相手。見せる範囲まで絞る必要はない。」と同じ向きです。

結びに置いたのは、9月23日に私が打った、この言葉です。

全ては自分を知ること

今日の討論と並べると、客層を絞るという話は、相手を選ぶ話に見えて、自分を知る話でもあると読み直せます。誰に一番届けたいのか。自分のやり方と在り方の何を、開いて渡せるのか。そこが分かっていなければ、慎重派のAIが言った「絞ると言いながら中身がぼやけたままなら、看板だけ絞ったことになる。」の状態になりかねません。

私が言葉にしてきたのは、ここまでです。仮で絞って絞り直せば、縁を切らずに深く届く、と証明されたわけではありません。慎重派が言った「身内だけで盛り上がる場は、外から入りにくい。閉じた場所になっていく。」という怖さも、そのまま残っています。

だから、この問いの答えは全員に共通の正解ではなく、まず一番近い相手を仮に決め、見せる範囲は開いたまま、反応を見て絞り直していくことだと考えています。そしてその前にあるのが、自分を知ることです。AIに議論してもらうのは、答えをもらうためではなく、自分の答えの輪郭を見るためです。

AIに任せて転びながら学んできた記録は、分身AIと歩んだ100日──AIに任せて転びながら学んだことの全まとめにまとめています。

分身AIについては分身AI.comで日々の記録を公開しています。

あなたが今、一番届けたい、ひとりの相手は、誰ですか。

あなたが今、一番届けたいひとりの相手は、誰ですか。
この討論の31枚はTikTok(@ai.jp0)の この投稿 でも出しています。よかったら投稿のコメントで教えてください。

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